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Direccion 1por que las buenas relacione humanas no son simplemente cuestion de sentido comun R:por que se trata de una simplificacion excesiva y peligrosa las experiensias de la vida y los negocios estan llenas de paradojas e incongruencias que muestran que las buenas intensiones y el razonamiento en linea recta no son suficientes 2 las relaciones humanas son psicologia aplicada R:no las relaciones humanas en la industria no son psicologia sociologia ni antropologia.Sobre todo no son psiquiatria aun cuando esta cuatro ciencias ayudan a comprender lo que les ocurre a las personas en el trabajo 3 donde se encuentran los actos importantes en las relaciones humanas R:las relaciones humanas constituyen algo que ocurre entre personas entre un hombre y su jefe un trabajador y otro un especialista del personal y un supervisor de linea o un gerente y su superior 4 por que actuan las personas como lo hacen R: la gente actua como debe sus actos que pueden pareser irrazonables a alguien que no los entiende son en realidad muy logicos 5 son diferentes todas las personas R: cada persona es un individuo distinto en forma detallada sus reacciones seran diferentes a las de cualquier otro sin embargo para entender las relaciones humanas es preciso saber por que hacen las cosas las personas antes de poder predecir que es loq que haran 6 que determina la personalidad de un individuo R: casi todo la personalidad de un individuo no se puede encasillar como se hace con frecuencia en agradable sociable amistosa de mal temperamento desagradable suspicaz o defensiva la personalidad de un individuo es la suma total de lo que es ahora 7 que desean obtener los trabajadores de la vida y de su trabajo R: la mayoria incluyendo a los trabajadores buscan satisfaccion de la vida en la relacion con lo que un famoso psicologo A.H MASLOW llamo las cinco nesesidades basicas son necesidad de autorrealizacion(hacer el trabajo que nos gusta hacer) necesidades de estima(ser respetado por otras personas) necesidades sociales(estar con gente que nos agrada) necesidad de seguridad sentirse libre de amenazas o daños) necesidad de sobrevivensia(vivir y continuar viviendo) El control es una etapa de extremada importancia en las organizaciones de hecho si se ejerce con racionalidad puede levantar a una empresa de poca trascendencia

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