Herramientas de Gestión Estratégica: Modelos para la Toma de Decisiones
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Matriz FODA Cruzada
La matriz FODA cruzada organiza los factores externos (hacia la derecha) y los factores internos (hacia abajo) para definir estrategias:
- FO (Maxi-Maxi): Mis fortalezas me ayudan a aprovechar mis oportunidades. Estrategias ofensivas.
- FA (Maxi-Mini): Mis fortalezas me ayudan a enfrentar mis amenazas. Estrategias defensivas.
- DO (Mini-Maxi): Mis debilidades me impiden aprovechar oportunidades. Estrategias adaptativas.
- DA (Mini-Mini): Mis debilidades me hacen más vulnerable a mis amenazas. Estrategias de supervivencia.
| Positivo | Negativo | |
|---|---|---|
| Interno | F | D |
| Externo | O | A |
Matriz BCG
Herramienta estratégica que utilizan las empresas para evaluar sus productos o unidades de negocio y decidir dónde invertir, mantener o retirar recursos:
- Productos Estrella: Alto crecimiento y alta participación.
- Productos Interrogantes: Alto crecimiento y baja participación.
- Vaca Lechera: Bajo crecimiento y alta participación.
- Desastre o Perro: Bajo crecimiento y baja participación.
Cadena de Valor
Actividades secundarias
Sustentan las actividades primarias:
- Infraestructura de la empresa.
- Administración de recursos humanos.
- Desarrollo de tecnología.
- Aprovisionamiento.
Actividades primarias
Conforman el proceso productivo de la empresa:
- Logística interna.
- Producción.
- Logística externa.
- Marketing.
- Servicio postventa.
Análisis PESTEL (Macroentorno)
- Político: Decisiones del gobierno que afectan a la empresa.
- Económico: Situación económica del país o del mercado.
- Social: Características de la sociedad y comportamiento de las personas.
- Tecnológico: Avances tecnológicos que impactan la empresa.
- Ecológico: Relacionado con el medioambiente.
- Legal: Leyes y normas que deben cumplirse.
5 Fuerzas de Porter (Microentorno)
- Rivalidad entre competidores.
- Amenaza de nuevos competidores.
- Amenaza de productos sustitutos.
- Poder de negociación de los clientes.
- Poder de negociación de los proveedores.
Nota: El análisis interno es el que evalúa recursos y habilidades, diferenciándose del macro y microentorno.
Marketing Estratégico vs. Operativo
- Marketing estratégico: Planificación a largo plazo y toma de decisiones para la organización. Ejemplos: Analiza el mercado, identifica necesidades del cliente, define el público objetivo y busca ventaja competitiva.
- Marketing operativo: Acciones concretas de corto plazo orientadas a promocionar productos y generar ventas. Ejemplos: Publicidad, promociones y precio.
Matriz McKinsey-General Electric
Contiene cuatro fases e incluye la evaluación y ponderación de los factores que explican sus dos dimensiones: atractivo de mercado y la posición competitiva.
Nota: Cuando se habla de "fuerzas competitivas" se hace referencia a Porter, y al trabajar con FODA, se utiliza la matriz FODA cruzada para adoptar una estrategia.