Habilidades de Comunicación y Relación con el Paciente para TCAE

Respuestas del Examen Tipo Test

1A. Consensua. 2C. Si la enfermedad. 3D. En ella. 4D. Clasificar. 5B. Manipulación. 6A. Se crea. 7C. Dificulta. 8A. Inmediatez. 9A. Proyección. 10A. Reestructuración.

Resolución del Caso Práctico

Habilidades Empáticas y de Comunicación

• Habilidad empática: Establece una comunicación e intenta tranquilizarla: "Entiendo que te encuentres asustada... Tranquila, entiendo que te duela".
• Respeto cálido: Preocuparse por el paciente: "¿Quién ha venido contigo?".
• Inmediatez: No te adelantes a lo que puedas tener.
• Escucha activa: Escuchar atentamente al paciente.

Técnicas de Intervención

2. Caso práctico: La contradicción - Técnica de confrontación.

Valoración del Paciente

3. ¿Qué valora el paciente?

• La disponibilidad, la cercanía y el tiempo dedicado.
• Su capacidad para empatizar con el paciente y realizar una escucha activa.
• La utilización de habilidades sociales con el paciente que mejoran su autoestima.
• La capacidad de estimular el pensamiento positivo ante la enfermedad.
• La utilización de un lenguaje comprensible.

Correspondencias y Emparejamientos

4. 1-"C", 2-"F", 3-"B", 4-"A", 5-"E", 6-"D".

Actuaciones del Personal Sanitario

5. Explica las actuaciones:

• Ofrecer la información que piden los familiares y los pacientes.
• Establecer una relación empática para que ellos perciban que son escuchados y ayudados.
• Favorecer la expresión de los sentimientos y pensamientos.
• Estudiar los problemas con la familia.
• Favorecer la unión de los miembros de la familia.
• Alentar el optimismo y el espíritu de lucha sin crear falsas expectativas.

Gestión de Conflictos y Mecanismos de Defensa

6. Conflictos:

• Manipulación: El paciente trata de influir en el TCAE mediante alabanzas, cumplidos o sobornos para conseguir satisfacer sus exigencias.
• Desplazamiento: El paciente dirige sus sentimientos hacia el TCAE.
• Contratransferencia: El TCAE proyecta vivencias sobre el paciente.
• Proyección: El paciente hace responsable al TCAE de su propia frustración.
• Transferencia: El paciente adopta conductas infantiles con el TCAE.

Etapas de la Reacción de la Familia

7. Etapas de la reacción de la familia:

• Desorganización: Conmoción, negación, miedo, tristeza e ira.
• Restablecimiento: Aceptación, demanda de más información, participación activa en la cura del paciente, toma de decisiones y consulta a otras personas o asociaciones.
• Reorganización: Refuerza su estructura y refuerza los roles familiares.