Guia de Selecció, Formació i Gestió de Personal

1. Selecció i contractació del personal

Passos a seguir:

5.1. Professiograma

Gràfic que recull les qualitats personals del candidat i permet determinar el perfil professional (ex. Infermeria: ha de ser educada, amable, preocupar-se per tothom i no dir mai una paraula negativa).

5.2. Reclutament de candidatures

• Interna (promoció): augmenta la motivació dels empleats.
• Externa: anuncis, oficines de treball, OTG, bases de dades d'ETT.

5.3. Selecció

• Currículum.
• Tests de capacitat i psicotècnics.
• Entrevista personal.
• Entrevista d'incidents crítics: plantejar una situació al candidat i veure com la resol.

5.4. Elecció

Escollir el candidat més adequat.

6. Formació

Per què és important la formació?

Prepara el personal per als canvis de l'entorn i per als avenços tecnològics.

Com ha de ser la formació?

Contínua i específica.

On pot fer-se?

• Empreses pròpies (empreses grans).
• Confederacions d'empresaris, escoles privades de formació o administracions públiques.
• E-learning (educació electrònica).
• Material educatiu a Internet, Intranet, àudio, vídeo, CD, etc.

Gestió del coneixement

Objectiu: que tot el coneixement de l'empresa pugui ser utilitzat pel treballador que ho necessiti en un moment determinat. El coneixement és un dels principals actius de l'empresa. Segons Nonaka i Takeuchi (1995), hi ha dos tipus:

• Explícit: pot ser estructurat, emmagatzemat i distribuït (fórmules, paraules, equacions, tecnologia).
• Tàcit: no pot ser estructurat, emmagatzemat ni distribuït (experiències personals, habilitats i valors).

Com gestionar-ho?

1. Mitjançant fòrums virtuals: on cada persona explica les seves experiències i coneixements, i on tenen accés tots els membres de l'empresa.
2. Bases de dades d'experts: on cadascú exposa en què és expert.

7. Administració de personal

S'encarrega de tots els tràmits:

• Formalització de contractes.
• Assegurances socials.
• Nòmines.
• Drets i deures laborals (vacances, permisos, etc.).