Guia completa de màrqueting, emprenedoria i innovació

El màrqueting

Què és el màrqueting?

El màrqueting és el procés que permet comercialitzar els productes de l’empresa en el mercat. És un procés orientat a la satisfacció del client i a l’obtenció de beneficis per a l’empresa. Al mercat hi ha gran quantitat de productes similars produïts per diverses empreses. Però, per què els productes d’unes empreses tenen més èxit que els d’altres? Quina és la causa que unes empreses venguin més que altres?

L’estudi de mercat

Els intercanvis del mercat són determinats per dos factors:

• Oferta: la quantitat de producte que els venedors estan disposats a oferir a un preu determinat.
• Demanda: la quantitat de producte que els compradors estan disposats a adquirir a un preu determinat.

L’estudi de mercat intenta esbrinar la resposta del mercat davant un producte o servei, amb la finalitat de plantejar l’estratègia comercial més adequada:

• Producte: Són els béns i serveis que s’ofereixen al mercat.
• Preu: És l’import a canvi del qual s’ofereix un producte.
• Clients potencials: Són les persones físiques, empreses, entitats, etc., que poden arribar a comprar els productes que ofereix una empresa.
• Competència: És la concurrència de diferents oferents de productes similars en el mateix mercat.

La idea: creativitat i innovació

Tipus d’innovació

• Innovació del producte: Crear un producte nou o bé afegir a un que ja existeix alguna característica que el faci diferent.
• Innovació del procés: És una manera diferent de fer les coses.
• Innovació tecnològica: Consisteix en l’aplicació del coneixement científic a l’activitat de l’empresa.

Innovació = es produeix quan es creen productes o serveis nous, o es milloren els que ja existeixen.

1. L’entorn de l’empresa

L’entorn de l’empresa és el conjunt de factors externs a aquesta que tenen una influència significativa en l’estratègia empresarial.

1.1 Macroentorn

És el conjunt de factors i variables sobre els quals l’empresa no hi té cap mena de control. Aquests factors són: econòmics, socioculturals, polítics i legals, tecnològics, mediambientals i internacionals. Per exemple, una empresa no pot tenir control ni influir sobre el preu dels diners ni sobre la legislació fiscal.

1.2 Microentorn

És el conjunt de factors i les variables sobre els quals l’empresa sí que pot intervenir d’alguna manera. És l’anàlisi o l’estudi de mercat que ha de fer-se abans d’emprendre qualsevol activitat empresarial; són la competència, els productes substitutius, els proveïdors, els distribuïdors i els clients.

2. Funcions bàsiques de l’empresa

2.1 Àrees que comprèn

• Producció: s’encarrega de les funcions relacionades amb la fabricació o elaboració de béns.
• Vendes o màrqueting: funcions comercials i de comunicació.
• Administrativa: gerència de l’empresa i inclou les funcions de planificació, organització, execució i control.
• Recursos humans: gestió del personal i protecció de les persones i els béns de l’empresa.
• Finances: gestió del capital i comptabilitat de l’empresa.

3. Anàlisi de les relacions d’una pime amb l’entorn

L’entorn comporta una sèrie d’amenaces i d’oportunitats per a l’empresa i aquesta mostrarà les seves fortaleses i debilitats. L’eina utilitzada per analitzar aquestes relacions es coneix com a anàlisi DAFO:

• Debilitats: aspectes interns negatius que poden perjudicar l’empresa.
• Amenaces: factors externs que poden representar un perill.
• Fortaleses: aspectes interns positius que donen avantatge a l’empresa.
• Oportunitats: factors externs que es poden aprofitar per créixer o millorar.

Aptituds i cultura emprenedora

Aptituds de l’empresari

Estan vinculades als coneixements i la formació de l’empresari:

• Coneixement del sector en què es planteja competir.
• Coneixements sobre l’organització i la gestió de l’empresa.
• Coneixement professional previ a l’activitat que ha de desenvolupar.

La capacitat d’assumir riscos de les persones empresàries augmenta si tenen confiança en si mateixes, estan disposades a posar en joc tota la seva capacitat, saben avaluar amb realisme els riscos i els consideren des del punt de vista de les metes proposades.

La idea de negoci

La idea és el punt de partida de tot projecte empresarial. Per emprendre amb èxit, cal partir de tres requisits bàsics: una idea vàlida, un capital inicial i uns coneixements empresarials. Els aspectes clau que determinaran si una idea de negoci és viable són: utilitat per als consumidors, diferenciació, innovació i rendibilitat.

Cultura emprenedora i intraprenedoria

La cultura emprenedora és el conjunt de qualitats, habilitats i coneixements que tenim les persones per poder gestionar el nostre propi projecte. L'emprenedor és aquella persona que converteix una idea en un projecte econòmic concret. Els empleats emprenedors (intraprenedoria) són empleats que desenvolupen les seves qualitats emprenedores en benefici de l’empresa on treballen.

Qualitats de la persona emprenedora

• Creativitat: Inquietud mental, pensament crític i innovador.
• Responsabilitat: Presa de decisions i assumir els propis errors.
• Iniciativa: Avançar-se a les circumstàncies.
• Autonomia: Actuar sense supervisió.
• Competències socials i personals: Cooperació, treball en equip, confiança, motivació i lideratge.
• Assumpció de riscos: Atrevir-se a dur a terme les pròpies idees.