Guia Completa d'Economia de l'Empresa i Màrqueting

L'empresa i el seu entorn

L'empresa és una entitat que produeix béns o serveis per satisfer necessitats i obtenir beneficis.

Finalitats de l'empresa

• Econòmica interna: Obtenció de beneficis.
• Econòmica externa: Provisió de béns i serveis.
• Social interna: Benestar dels treballadors.
• Social externa: Contribució a la societat.

Tipus d'empresa

• Sector: Primari, secundari o terciari.
• Mida: Micro, petita, mitjana o gran empresa.
• Propietat: Privada, pública o mixta.
• Àmbit: Local, regional, nacional, internacional, multinacional o global.

Recursos empresarials

• Humans: Persones que formen el factor actiu.
• Materials: Béns i diners que formen el factor passiu.

L'entorn de l'empresa

• Macroentorn: Factors econòmics, polítics, jurídics, tecnològics, demogràfics i socioculturals.
• Microentorn: Competència, clientela, usuaris finals, distribuïdors, estructura del sector, tecnologia, normativa, aspectes sociopolítics i proveïdors.

Anàlisi DAFO

• Anàlisi interna: Fortaleses i debilitats.
• Anàlisi externa: Oportunitats i amenaces.

Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

Es tracta del compromís voluntari de les empreses amb la societat i el medi ambient.

El mercat i la seva segmentació

• Mercat total: Tots els possibles compradors.
• Segmentació: Procés de perfilar el mercat.
• Target: Públic objectiu al qual es dirigeix el producte.
• Clientela potencial: Persones que podrien estar interessades en el producte.

Instruments i eines de recerca

• Enquesta.
• Observació directa.
• Continguts al web i xarxes socials.
• Entrevista o reunions amb experts o clients.
• Panells de consum o de compra.
• Fires, esdeveniments, revistes especialitzades o documentació tècnica i econòmica.

Estratègies de màrqueting

Conjunt d'estratègies per vendre i satisfer les necessitats dels clients.

El Màrqueting Mix (Les 4P)

• Producte: Què vens.
• Preu: Què paga el client.
• Plaça (Distribució): On es ven.
• Promoció: Com es comunica.

Cicle de vida del producte

Introducció – Maduresa – Declivi

La Matriu BCG

• Estrella: Són productes que no necessiten publicitat, ja que es venen sols (tot i que de tant en tant sí que se'n fa).
• Dilema: Són productes que no se sap si estan en fase d'introducció o maduresa; necessiten un estudi de mercat i més atenció.
• Vaca lletera: Són productes que consumeix tothom; no s'espera que es vinguin més o menys i, per això, no se'ls fa publicitat.
• Gos: Són productes que ja es deixen de publicitar perquè no es venen i estan en procés de declivi.

Estratègies de marca

• Marca única: Una sola marca per a tots els productes.
• Marques múltiples: L'empresa utilitza diferents marques.
• Segones marques: Marques alternatives més econòmiques.
• Marques distribuïdores: Marques pròpies del distribuïdor (marca blanca).

Tipus de venda i distribució

• Venda a l'engròs: Grans quantitats.
• Venda al detall: Per unitats.
• Canals: Directe o indirecte.
• Cobertura: Exclusiva, selectiva o intensiva.

Objectius de la promoció

• Informar: Donar a conèixer el producte (normalment productes nous).
• Persuadir: Inspirar o generar la necessitat del producte.
• Recordar: Recordar que el producte encara existeix.

Pla operatiu i Recursos Humans

Descripció del funcionament intern de l'empresa.

El procés productiu

1. Fase de planificació.
2. Fase de disseny del procés productiu o operatiu.
3. Fase de fabricació o prestació de serveis.

Gestió dels Recursos Humans (RRHH)

Persones que treballen en l'organització, incloent-hi socis, contractes i subcontractes.

Recursos materials i financers

• Edificis, locals, terrenys i altres instal·lacions.
• Maquinària, eines, utillatge i vehicles.
• Tecnologia que s'emprarà.
• Subministraments.
• Recursos financers.

Pla d'inversions i finançament

Classificació dels costos

• Fixos: No canvien segons la producció.
• Variables: Depenen directament de la producció.
• Directes: Imputables al producte.
• Indirectes: Necessaris per al funcionament general.

Càlculs econòmics fonamentals

Punt mort = Costos fixos / (Preu de venda – Cost variable per unitat)

Preu de venda del producte = Cost total + Marge de benefici

El Balanç de Situació

Fons de maniobra = Actiu corrent − Passiu corrent

Anàlisi de ràtios financeres