Guia d'Anàlisi de l'Entorn Empresarial i Màrqueting

L'Entorn de l'Empresa

L'entorn general comprèn factors que afecten de la mateixa manera totes les empreses d'una regió. Per conèixer aquests factors recorrem a l'anàlisi PESTEL (Polític, Econòmic, Sociocultural, Tecnològic, Ecològic i Legal).

1. Entorn general vs. específic

Justificació dels canvis en l'entorn de l'empresa Ibèria:

• Entrada de companyies de baix cost: Entorn específic (competidor).
• Enduriment normes seguretat aèria: Entorn específic (administració).
• Vaga de controladors aeris: Entorn específic.
• Reforma laboral: Entorn general (politicolegal).

2. Diferències entre entorns

L'entorn específic afecta només empreses d'un sector, mentre que el general afecta empreses de tot tipus i sectors.

3. Classificació de factors

Exemples d'anàlisi de l'entorn:

• Banc Central Europeu (tipus d'interès): General, econòmic.
• Pujada de salaris: General, politicolegal.
• Preu del petroli: General, econòmic.
• Població immigrant: General, sociocultural.
• Reforma mercat de treball: General, politicolegal.
• Sancions mediambientals UE: General, mediambiental.
• Línies aèries de baix cost: Específic, competència.

Estratègia Competitiva

L'estratègia competitiva busca obtenir un avantatge que permeti millors resultats que els competidors.

• Lideratge en costos: Tenir costos inferiors per oferir preus més baixos (Ex: Primark).
• Diferenciació: Percebre el producte com a únic o exclusiu (Ex: Nike).
• Segmentació: Adaptar l'oferta a un grup homogeni de clients (Ex: Red Bull).

Màrqueting i Distribució

El Màrqueting-Mix

Són els instruments bàsics (les 4 P): Producte, Preu, Promoció i Distribució. Han d'estar coordinats per assolir els objectius de l'empresa.

Estratègies de preus

• Preu similar a la competència: Productes poc diferenciats.
• Preu per sota: Per captar més volum de clients.
• Preu per sobre: Quan el producte es percep com a superior.

Gestió de Recursos Humans

Reclutament i Selecció

El reclutament és la captació de candidats, mentre que la selecció és l'elecció del candidat més idoni.

Remuneració

Conjunt de contraprestacions que reben els treballadors:

• Monetàries: Salari base i complements.
• No monetàries: Clima laboral, flexibilitat, formació i conciliació.