Glossari de Conceptes Clau del Sector Terciari i Comerç

El Sector Terciari i els Serveis

• Sector terciari: Activitats que presten serveis (botigues, hospitals, turisme…).
• Sector terciari superior o quaternari: Activitats que presten serveis molt especialitzats (investigació, tecnologia…).
• Població activa: Persones que treballen o volen treballar.
• Auditoria: Revisió dels comptes d’una empresa per verificar-ne l'estat.
• Recursos humans: Departament que gestiona els treballadors d’una empresa.
• Activitats estratègiques: Activitats clau per al futur d’un país o empresa.
• Estat del benestar: Sistema on l’Estat garanteix serveis a la població (sanitat, educació…).
• Serveis socials: Ajudes per a persones amb necessitats (gent gran, famílies…).
• Serveis estancats: Serveis amb un creixement limitat.
• Serveis progressius: Serveis moderns amb un alt creixement.
• Funcionaris: Treballadors de l’Estat.
• Burocràcia: Tràmits i gestions administratives.
• Escola concertada: Escola privada amb finançament públic.

Turisme i Oci

• Turisme: Viatjar per motius d'oci.
• Turisme de masses: Turisme amb una alta concentració de persones en un mateix lloc.
• Tour operador: Empresa que organitza paquets turístics complets.
• Segona residència: Habitatge no principal utilitzat per vacances.
• Bandera blava: Distintiu de qualitat per a platges netes i segures.
• Patrimoni de la Humanitat: Llocs protegits i reconeguts internacionalment pel seu valor cultural o natural, amb un gran impacte en el turisme.

Comerç i Mercats

• Microempresa: Empresa de dimensions molt reduïdes.
• Low cost: Producte o servei de baix cost.
• Minorista: Ven productes al consumidor final.
• Majorista: Ven productes en grans quantitats a botigues.
• Assentador: Intermediari en mercats, especialment d'aliments.
• Mercat concret: Lloc físic on es realitzen transaccions.
• Mercat abstracte: Conjunt de compradors i venedors sense un lloc físic.
• Fira de mostres: Esdeveniment per exposar productes.
• Liberalització del mercat: Reducció del control estatal en el comerç.
• Logística: Organització del transport i distribució de productes.
• Aranzels: Impostos aplicats als productes importats.
• Comerç a gran escala: Venda en grans volums.
• Superfícies comercials: Grans espais amb múltiples botigues.
• Supermercat: Botiga gran d'aliments i productes bàsics.
• Hipermercat: Supermercat de grans dimensions amb gran varietat.
• Marca blanca: Producte econòmic d'una cadena de supermercats.
• Béns d'equipament: Màquines o eines destinades a la producció.
• Béns de consum: Productes per al consumidor final (menjar, roba…).
• Lísing: Lloguer amb opció de compra al final del contracte.
• Rènting: Lloguer sense opció de compra.
• Jerarquia urbana (comercial): Ordre de les ciutats segons la seva importància comercial.

Transport, Infraestructures i Finances

• Balança de pagaments: Diferència entre els ingressos i pagaments d'un país a l'exterior.
• Balança de pagaments excedentària: Entren més diners dels que surten.
• Balança de pagaments deficitària: Surten més diners dels que entren.
• Via única: Carretera o via amb un sol carril per sentit.
• Via d'alta capacitat: Carretera gran amb múltiples carrils.
• Ruptura de càrrega: Canvi en el mode de transport de mercaderies (de camió a tren, per exemple).
• Connectivitat: Facilitat per connectar diferents llocs.
• Pla estratègic d'infraestructures i transport: Pla per millorar carreteres i xarxes de transport.
• Xarxa d'alta capacitat: Conjunt de vies ràpides i de gran capacitat.
• Servei de rodalies: Trens per al desplaçament dins d'una ciutat i la seva àrea metropolitana.
• Autopista del mar: Transport de mercaderies per via marítima amb eficiència de carretera.
• Transport intermodal: Ús de diversos mitjans de transport en un mateix viatge.
• Mapa isocrònic: Mapa que mostra el temps necessari per arribar a diferents llocs.

Sigles i Organismes

• OMC: Organització Mundial del Comerç.
• IAE: Impost d’Activitats Econòmiques.
• ZAL: Zona d’Activitats Logístiques.
• HUB: Punt central que connecta serveis, persones o activitats.
• FM (Facility Management): Gestió de serveis i infraestructures d’un edifici o organització.
• TI: Tecnologies de la Informació (ordinadors, internet…).
• AENA: Aeroports Espanyols i Navegació Aèria.