Gestión de Procesos y Actividades en la Cadena de Valor Empresarial

Clasificación de Actividades y Funciones en la Organización

A continuación, se presenta un listado detallado de las actividades clave dentro de una organización, categorizadas según su función específica dentro de la estructura operativa y de soporte:

• Comprar una determinada materia prima. (Aprovisionamiento)
• Asistir a una feria de maquinaria (relacionada con las tecnologías que utiliza la empresa). (Desarrollo Tecnológico)
• Definir los valores de la empresa. (Infraestructura)
• Enviar el producto terminado a la agencia de transportes que lo enviará al cliente. (Logística Externa)
• Recepcionar materias primas necesarias para el proceso productivo. (Logística Interna)
• Hacer una campaña de marketing para un determinado producto. (Marketing y Ventas)
• Empaquetar un producto terminado. (Operaciones)
• Contratar a una persona para un puesto. (Recursos Humanos)
• Atender una llamada relacionada con la recepción de un producto por parte de un cliente. (Servicios)
• Negociar con el proveedor de servicios energéticos (electricidad). (Aprovisionamiento)
• Implantar mejoras en un proceso productivo para que sea más eficiente. (Desarrollo Tecnológico)
• Elaborar informes de resultados de fin de mes. (Infraestructura)
• Enviar el producto terminado directamente al cliente. (Logística Externa)
• Recepcionar partes de unas estanterías para su montaje en el almacén. (Logística Interna)
• Llamar a un cliente que compró un producto para ver su grado de satisfacción. (Marketing y Ventas / Servicios)
• Ensamblar dos componentes para formar un producto. (Operaciones)
• Definir habilidades necesarias en un puesto. (Recursos Humanos)
• Crear un club de fans de la marca de la empresa. (Servicios)
• Solicitar el certificado de calidad de una materia prima a un proveedor. (Aprovisionamiento)
• Mantenimiento de la página web. (Desarrollo Tecnológico)
• Establecer nuevos controles en la fabricación. (Infraestructura)
• Implantar sistema automático de seguimiento de envíos a clientes. (Logística Externa / Desarrollo Tecnológico)
• Recepcionar piezas de repuesto para una máquina averiada. (Logística Interna)
• Preparar una oferta para un cliente. (Marketing y Ventas)
• Fabricar un componente utilizado en un determinado producto. (Operaciones)
• Definir un currículum vítae para la contratación de una persona. (Recursos Humanos)
• Gestionar una reclamación de un cliente. (Servicios)
• Solicitar ofertas de varios proveedores de una materia prima. (Aprovisionamiento)
• Sustituir máquinas obsoletas por nuevas. (Desarrollo Tecnológico)
• Implantar un nuevo sistema de calidad. (Infraestructura)
• Trasladar un producto terminado al almacén correspondiente. (Logística Externa)
• Recibir a dos clientes para mostrarles las instalaciones de la empresa. (Marketing y Ventas)
• Transformar una materia prima en un componente. (Operaciones)
• Realizar el pago de las nóminas a final de cada mes. (Recursos Humanos)
• Reponer un producto defectuoso a un cliente. (Servicios)
• Planificar las ventas para un año. (Infraestructura)
• Visitar a un cliente con el objetivo de que realice un pedido. (Marketing y Ventas)
• Trasladar un producto semielaborado desde una máquina hasta otra distinta. (Operaciones / Logística Interna)
• Realizar un curso de formación en la empresa. (Recursos Humanos)
• Solicitar créditos bancarios. (Infraestructura)