Gestión de la Información y Documentación en la Atención a Personas en Situación de Dependencia

1. ¿Para qué nos sirve la documentación?

Es fundamental y necesario saber organizar, de forma eficaz, el trabajo diario. Es una necesidad compartida por cualquier ser humano con una vida activa y una o varias ocupaciones. Cuando hablamos de ocupación, nos referimos tanto a un trabajo remunerado como a una actividad de tipo familiar y social o la gestión de una casa.

2. ¿Qué nos permite la organización del trabajo como TAPSD?

• Aprovechar al máximo los recursos disponibles.
• Ofrecer a las personas usuarias la mejor atención posible: organizar el trabajo en el SAD (Servicio de Ayuda a Domicilio) permite que se hagan sin prisa diferentes tareas.
• Evaluar el trabajo tanto individual como del equipo: organizar el trabajo en una residencia permite detectar aquello que no vaya bien, el reparto de turnos, etc.

3. ¿Qué es la documentación?

Se define como los recursos que tienen los profesionales para ordenar y planificar el trabajo.

4. ¿Qué implica llevar a cabo una buena gestión de la información?

Implica conocer, ordenar e interpretar todos aquellos datos referidos a la persona usuaria y su situación, al equipo de trabajo y a las características del entorno.

5. Variables de la información que nos interesa conocer como profesionales

• Persona usuaria y situación.
• Equipo de trabajo y servicio.
• Entorno y comunidad.

6. Explicación de las variables de información

Persona usuaria y situación:

• Datos generales de la persona: nombre, edad, contacto, etc.
• Necesidades detectadas: apoyo social, atención para la satisfacción de sus necesidades.
• Principales apoyos con los que cuenta: familiares, vecinos, apoyos.

Equipo de trabajo y servicio:

• Datos generales del servicio: dirección, dependencia orgánica, líneas de trabajo.
• Recursos disponibles: medios TIC, uniformes y equipos de seguridad.
• Características de los equipos multidisciplinares: composición, estrategias de coordinación.

Entorno y comunidad:

• Datos generales: población, equipamientos cívicos, culturales y deportivos.
• Recursos de apoyo social: asociaciones, voluntariado.
• Elementos de accesibilidad y participación: barreras detectadas, parques con juegos para mayores.

7. ¿A qué dificultades da respuesta la gestión de la información?

• La necesidad de respetar la intimidad de las personas y su propia voluntad de facilitar más o menos información.
• La necesidad de garantizar la confidencialidad.
• La necesidad de respetar la legislación sobre protección de datos.