Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Roles Clave, Motivación y Liderazgo en la Empresa

Funciones Esenciales de los Directivos de Recursos Humanos (RRHH)

La misión principal de los directivos que integran el departamento de Recursos Humanos es seleccionar, formar, motivar y retener a los mejores trabajadores de la empresa para que se alcancen los objetivos de la organización. Esta misión principal se desarrolla mediante diferentes actividades, tales como:

• Planificación de los recursos humanos necesarios.
• Selección del personal y contratación.
• Especificación del puesto de trabajo y de las tareas que deben realizar.
• Orientación y formación del capital humano.
• Evaluación y control de los trabajadores.
• Motivación del personal a través de diferentes técnicas, teorías y estilos de liderazgo.
• Promoción de los trabajadores.
• Solución de conflictos de intereses.

Conceptos Fundamentales

Tarea

Actividad o acción concreta, como corregir un examen un profesor.

Puesto de trabajo

Conjunto de tareas que se realizan durante la jornada laboral.

Motivación y Tipología de los Estímulos Laborales

Existen una serie de estímulos genéricos que motivan a los trabajadores:

• Estímulos económicos: Salario base, complementos y retribuciones en especie (coche de empresa, móvil, etc.). Estos son el tipo de estímulos contemplados por la escuela clásica (Taylor, Fayol).
• Estímulos no económicos: A partir de la escuela de las relaciones humanas se contemplan otros estímulos: flexibilidad de horarios, conciliación familiar, promoción, formación, reconocimiento y delegación de autoridad.

Teorías “X” e “Y” de Douglas McGregor y Estilos de Liderazgo

Las teorías de McGregor influyen directamente en cómo los directivos abordan el liderazgo y la gestión de equipos. De estas perspectivas surgen diferentes estilos de liderazgo:

• Líder autoritario: Centralización de la autoridad e información descendente.
• Líder democrático: Descentralización de la autoridad y buena comunicación.
• Líder concesivo-liberal (Laissez-faire): El líder no actúa como tal; no hay criterio para las decisiones (no se toman, los acontecimientos se encargan de ello).

Comunicación Efectiva en la Empresa

La comunicación es el proceso por el cual una o varias personas se ponen en contacto con otra u otras, a través de un mensaje y esperando de estos una respuesta.

• Según el alcance: Comunicación externa o interna.
• Según la naturaleza: Formal (vertical, horizontal, diagonal) o informal.

Representación de los Trabajadores y Solución de Conflictos

La representación de los intereses de los empleados se articula de dos maneras principales:

Representación Unitaria

Al margen de la afiliación del trabajador a un sindicato. Se articula a través del comité de la empresa o de los delegados del personal.

Representación Sindical

Los sindicatos son organizaciones cuyo objetivo es la defensa y promoción de los intereses profesionales de sus afiliados y, en general, el de todos los trabajadores.

Solución a los Conflictos Laborales

Los mecanismos principales para la resolución de disputas incluyen:

• Huelga
• Cierre patronal
• Negociación colectiva
• Convenios colectivos