Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Compensaciones, Selección y Desarrollo

Compensaciones y Sistemas de Retribución

Aquino define a las compensaciones como todo pago metálico o en especie con que la organización retribuye a las personas que trabajan en ella. Estas comprenden salarios, viáticos, beneficios e incentivos. Las empresas no ven esto como un gasto, sino como una inversión, bajo la lógica de obtener productividad, compromiso y mejores resultados.

Dentro de este sistema, los incentivos buscan reforzar conductas valiosas. Como señala Calloway, la ausencia de premios y castigos genera desmotivación. Asimismo, las diferencias salariales se justifican por el impacto desigual que tienen los puestos sobre los resultados organizacionales.

Tipos de Remuneración según Chiavenato

La remuneración es una relación de intercambio entre el empleado y la organización. Se clasifica en:

• Económica: Incluye la directa (salarios, bonos, comisiones) y la indirecta (beneficios, vacaciones, seguros).
• Extraeconómica: Recompensas emocionales y psicológicas, como la variedad de tareas, autonomía, reconocimiento y calidad de vida laboral.

Compensación Fija vs. Variable

• Fija: Ingresos regulares y estables (salario base).
• Variable: Ingresos sujetos al cumplimiento de metas (comisiones, premios por productividad).

Gestión del Desarrollo y Desvinculación

La gestión del desarrollo es una actividad estratégica orientada al crecimiento potencial de los colaboradores. A diferencia de la capacitación (corto plazo), el desarrollo tiene una visión de mediano y largo plazo, enfocada en preparar a las personas para funciones futuras.

En cuanto a la desvinculación, la organización debe actuar con transparencia y respeto. Un proceso justo minimiza el impacto emocional y preserva el clima organizacional para quienes permanecen en la empresa.

Evaluación de Desempeño

Es una herramienta fundamental para medir el aporte del trabajador frente a los requerimientos del puesto. El eje central es la entrevista de desempeño, donde se brinda feedback sobre fortalezas y áreas de mejora. Su objetivo no es juzgar el pasado, sino planificar el crecimiento futuro.

Capacitación y Desarrollo de Competencias

La capacitación es un proceso educativo sistemático para mejorar el desempeño actual. Las necesidades de formación se detectan mediante la evaluación de desempeño o cambios en el entorno. Las actividades incluyen:

• Cursos y seminarios.
• Talleres prácticos.
• On the job training (entrenamiento en el puesto).
• Educación virtual (e-learning).

Selección de Personal

El proceso de selección busca la mejor correspondencia entre el perfil del puesto y las competencias del candidato. La entrevista es la herramienta más utilizada, permitiendo evaluar no solo la experiencia, sino también la adecuación a la cultura organizacional.

Tipos de Entrevistas

• Según estructura: Abiertas, semiestructuradas o estructuradas.
• Según foco: Generales o dirigidas (por competencias).
• Según modalidad: Individual, grupal o comité de selección.

Para aumentar la validez del proceso, se recomienda combinar entrevistas con test psicométricos, pruebas de desempeño y exámenes médicos preocupacionales.