Gestión Eficiente de la Recepción de Mercancías y Control Logístico

Gestión de la Recepción de Mercancías

Intervinientes en el Proceso

En el proceso de recepción participan los siguientes actores:

• Supervisor de entradas.
• Responsable de recepción.
• Transportista.
• Proveedor.
• Personal de compras o calidad.

Documentación y Soporte

• Soporte en papel: Carta de reclamación, enviada por correo o fax, compuesta por encabezamiento, cuerpo y pie.
• SDDR: Sistema de depósito, devolución y retorno; actualmente con poca implantación, pero desarrollado para tipos específicos de envases.

Operaciones de Recepción

Desembalaje

El desembalaje comprende las acciones realizadas en la fase de revisión, consistentes en eliminar, retirar o sacar la mercancía de su embalaje, abrir un paquete o desenvolver.

Pérdida Desconocida

Desde el punto de vista económico, la pérdida desconocida es el valor monetario que dejan de percibir los establecimientos comerciales o almacenes debido a fallos en el proceso logístico, sustracciones externas o hurtos internos por parte de los empleados.

Documentos de Recepción

El proceso se divide en dos momentos clave:

1. Transferencia de propiedad: Se realiza entre proveedor y cliente mediante el albarán o nota de entrega.
2. Conclusión del contrato de transporte: El transportista debe entregar la mercancía en las mismas condiciones en que la recibió, utilizando la carta de porte. El vendedor garantiza que el contenido y la calidad de las mercancías enviadas son acordes con el contrato de compraventa y el pedido solicitado.

Recepción Simple de la Mercancía

Se realiza en el momento de la llegada del transportista al almacén, antes de la descarga del vehículo. Consiste en comprobar que la mercancía recibida va dirigida efectivamente a la empresa. La persona encargada verificará que los datos del albarán o carta de porte coinciden con el documento de pedido emitido por la empresa. Si los datos son correctos, se procede a la descarga.

Gestión de Incidencias

• El rechazo: Ocurre cuando la mercancía no ha sido entregada en perfectas condiciones al comprador. Se indica en la misma carta de porte o albarán. Al no aceptar la mercancía, la factura no se emitirá.
• La devolución: El rechazo de la mercancía se produce con posterioridad a la entrega, cuando el proveedor o el transportista ya han puesto a disposición del comprador la mercancía. En este caso, la factura será rectificada.