Gestió de Recursos Humans i Legislació Laboral: Guia Completa

UD 5: El Departament de Recursos Humans

La Gestió dels RRHH

La gestió dels RRHH és el conjunt de decisions, accions i polítiques encaminades a millorar la productivitat i la competitivitat de l'empresa.

El Reclutament i la Selecció del Personal

Tècniques encaminades a rebre els candidats per cobrir el lloc de treball:

• Reclutament Intern: Els candidats formen part de la plantilla (promoció interna). És ràpid i econòmic.
• Reclutament Extern: Persones alienes a l'empresa. Inclou:

1. Borses de treball d’entitats socials o educatives.
2. Agències de col·locació.
3. Serveis públics de col·locació (SOC).
4. Empreses de treball temporal (ETT).
5. Tècniques d’internet: reclutament electrònic, xarxes socials, portals d’ocupació.

La Formació i la Gestió del Coneixement

La formació permet l’adaptació dels treballadors als canvis. Actualment, l’evolució tecnològica implica formació contínua dels treballadors. Pot ser organitzada per:

• L’empresa.
• Agrupacions d’empresaris.
• Escoles privades.
• Administració pública.

Formació en línia (e-learning)

Gestió del coneixement: consisteix a transferir el coneixement i experiència d’uns treballadors a tot el col·lectiu. La finalitat és que el treball sigui col·laboratiu. Poden haver-hi fòrums o trobades on s’expliquin les experiències.

L’Organització del Treball

És una altra de les funcions del departament.

Treball en equip

Equips de treball que actuen de forma coordinada per millorar l’eficiència i aconseguir els objectius globals de l’empresa. L’empresa ho pot fomentar mitjançant formació. Es basa en la sinergia i el treball cooperatiu.

Treball col·laboratiu

Es tracta de compartir coneixement, materials i idees per construir coneixement. És una forma de sumar esforços. Se solen utilitzar les TIC.

Treball per projectes i objectius

Amb personal intern i extern (freelance), per realitzar projectes concrets, segons uns objectius. També sol haver-hi contractes a professionals independents de forma fixa per realitzar feines (comptabilitat, nòmines,...), conegut com a externalització.

La Gestió per Competències i la Intel·ligència Emocional

La Motivació Laboral

Conjunt d’estímuls que rep la persona treballadora que la guien a actuar d’una manera determinada en l’àmbit laboral.

Per motivar cal conèixer les necessitats que no estan cobertes. Eines:

• Els diners: necessitats de consum i d’estatus.
• Bon tracte laboral: potenciant les relacions humanes.
• Les expectatives de futur: millora i ascens en el lloc de treball.
• Reconeixement de la feina: tenir en compte l’esforç i recompensar-ho.
• Col·laboració a la feina: assignant responsabilitats i sol·licitant-ne l’opinió.

Teories sobre la Motivació

Teoria de la piràmide de Maslow

Les necessitats humanes es classifiquen en cinc nivells i s’han de satisfer de manera progressiva. Segons Maslow la piràmide no és rí­gida; les persones poden canviar l’ordre, a més que no han d’estar totalment satisfetes.

Teoria dels dos factors de Herzberg

La Igualtat en el Treball

Hi ha diverses lleis que salvaguarden la igualtat de gènere en el treball:

• Constitució espanyola.
• Carta dels drets Fonamentals de la Unió Europea.
• Llei d’igualtat efectiva de dones i homes.

UD 6: El Treball i la Legislació Laboral

Què és el Treball?

Dins la normativa laboral ve regulat pel dret del treball o dret laboral.

Característiques:

• Voluntarietat.
• Per compte d’un altre.
• Remuneració.
• Subordinació.

El Marc Normatiu Laboral

Conjunt de normes que determinen l’entorn de treball. Hi ha normes que són més importants que unes altres, que hi estan per sobre, és l’anomenada jerarquia normativa laboral.

Ordenació Jeràrquica:

1. Constitució espanyola.
2. Normes laborals de la UE.
3. Convenis de l’OIT.
4. Estatut dels treballadors.
5. Llei de llibertat sindical.
6. Els convenis col·lectius.
7. Contracte de treball.

Preval el principi de jerarquia normativa (una norma de rang inferior no pot contradir una de superior) i el principi de norma mínima (una norma de rang inferior només pot millorar la superior).

La Representació dels Treballadors i dels Empresaris

Per defensar drets els treballadors han d’estar representats.

Els Sindicats

Són organitzacions on les persones treballadores s’associen lliurement per defensar els seus drets laborals i com a interlocutors en la negociació col·lectiva (Llei de llibertat sindical).

Alguns sindicats: CCOO, UGT, CGT, USO, etc.

Els Representants dels Treballadors a l’Empresa

Els treballadors tenen dret a disposar d’uns representants laborals per fer d’interlocutors davant l’empresa. Competències:

• Rebre informació sobre l’activitat i la plantilla.
• Conèixer la situació econòmica.
• Fer que es compleixi la normativa.
• Fer de representants en la negociació col·lectiva.

Formes de representació:

• Delegats de personal (en empreses de < 50 treballadors).
• Comitè d’empresa.

Les Organitzacions Empresarials

S’anomenen patronals i defensen els interessos de l’empresari. Algunes: CEOE, CEPYME.

Negociació Col·lectiva

Procés per assolir un acord sobre condicions laborals. Fruit de la negociació surt el conveni col·lectiu.

Conveni Col·lectiu: Acord negociat entre els representants dels treballadors i de l’empresa on es regulen les condicions de treball i les normes de convivència a l’empresa o el sector.

Tipus:

• D’empresa: afecta només a una empresa.
• Sectorial: s’aplica a un conjunt d’empreses del mateix sector professional.

Contingut del conveni:

• Determinar qui són les parts del conveni.
• Àmbit d’aplicació (personal, territorial, funcional, temporal).
• Condicions per la no aplicació (en cas de dificultats econòmiques).
• Matèries que regula: salaris, jornada laboral, descansos i vacances, condicions del treball, productivitat...

Els Conflictes Laborals

Discrepància entre empresa i treballadors pel que fa a la relació laboral. Tipus:

• Conflicte col·lectiu de treball.
• Vaga.
• Tancament patronal.

Conflicte Col·lectiu de Treball

Discrepància o desacord sobre aspectes de les relacions laborals. Solucions:

• Acord: entre les parts i voluntari.
• Conciliació: intervé un tercer sense aportar solucions.
• Mediació: intervé un tercer, fa propostes però no decideix.
• Arbitratge: un tercer intervé i imposa la solució.

La Vaga

La vaga consisteix en la interrupció de la prestació laboral per part dels treballadors amb la finalitat d’imposar certes condicions a l’empresa o manifestar una protesta.

Requisits:

• Informar 5 dies abans a l’autoritat laboral i a la direcció de l’empresa (10 dies en cas de serveis públics).
• S’ha de notificar: objecte, passos previs, data d’inici, indicar qui forma part del comitè de vaga i persones que fan vaga.
• No hi ha dret al salari però tampoc a substituir els qui fan vaga.

El Tancament Patronal

Clausura del centre de treball per part de l’empresa. Només es pot donar sota certes circumstàncies:

• Perill per les persones o bé béns.
• Ocupació il·legal del centre de treball o en perill de ser-hi.
• Greu dificultat en el procés de producció.

S’ha de comunicar 12 hores abans a l’autoritat laboral.

El Contracte de Treball

Un contracte de treball és un acord on es fixen les voluntats de l’empresa i dels treballadors: prestar serveis a canvi d’una remuneració.

Tot i que pot ser oral o escrit, hi ha uns models oficials.

Qui pot treballar?

• Els majors de 18 anys.
• Entre els 16 i 17 anys amb el consentiment dels pares o tutors.
• Els estrangers si tenen permís de treball.

Obligacions

• Què fa l’empresari? Organitza l’activitat laboral i remunera el treballador amb un salari.

Contingut del Contracte

• Tipus de feina que s’ha de fer.
• Durada: indefinit o durada determinada.
• Remuneració: salari mensual, pagues...
• Període de prova (en cas d’haver-hi).
• Jornada, descansos, vacances...

El Temps Laboral

• Jornada laboral: la mitjana màxima setmanal és de 40 h. Diàriament se’n poden fer 9; els menors, 8 h.
• Descansos: 15 min. cada 6 hores (menors: 30 min. cada 4 h i ½). 12 h entre jornades. 1 dia i ½ acumulable cada 14 dies (menors: 2 dies seguits).
• Vacances: 30 dies per any i retribuïdes.
• Jornada nocturna: entre 22:00 i 6:00 h.
• Torns: no és obligatori més de 14 dies seguits en torn de nit.
• Hores extraordinàries: normals (per exigència de la producció) o de força major (danys i urgències). Màxim 80 anuals.

Veure, llegir i estudiar taules sobre objecte, durada, jornada, requisits del treballador/empresari i retribució.

El Salari

El salari és la totalitat de les percepcions econòmiques dels treballadors, en diners o en espècie, pels seus serveis laborals a compte d’altri, per períodes de treball o de descans.

• Salari en espècie: part del salari que es rep en forma de béns i serveis, valorats econòmicament (allotjament, vehicles, productes...). No pot superar el 30% del total de les percepcions.
• Salari mínim interprofessional (SMI): remuneració mínima d’una persona treballadora per qualsevol tipus de professió. El fixa l’estat per llei. (Per al 2019 era de 900 €/mes en 14 pagues).

Garanties del Salari

• FOGASA (Fons de garantia salarial): organisme públic del Ministeri de Treball que garanteix el pagament de salaris als treballadors en cas de suspensió de pagaments o fallida.
• Preferència a l’hora de pagar obligacions: primer els salaris.
• En cas d’embargament de béns, no es pot embargar el SMI.