Gatazka definizioa

GATAZKEI AURRE EGITEKO ERA NEGATIBOAK:

Pertsona bakoitzak gatazkei era desberdinean egiten die aurre. 

Gatazka ekidin edo ez ikusiarena egin:

Gatazka-egoerek zenbait pertsona beren erreakzio emozionalak erreprimitzera eta beste bide batzuk hartzera bultzatuko dituzte.

Egoera atzeratu:

Inora eramaten ez duen portaera da. Asetze eta segurtasun faltaren sentimendua aurreko ekiditearen antzekoa da. Gainera, esan daiteke arazoak okerrera egin dezakeela.

Oldarkor erantzun:

Arazoa txikia izan arren, oso zaila da bide honetatik gatazka konpontzea

.GATAZKA MOTAK:

Formaren arabera: 

Ezkutuko gatazka

Ez da argi agertzen, baina hor dago. Honelakoetan izaten dira: ez ikusiarena egiten denean, eta ekidin edo atzeratzen  direnean.

Ageriko gatazka

. Era irekian agertzen da.Erlazioaren arabera:pertsonaren barnekoak eta pertsonen artekoak.Taldeen arabera:Taldeen artekoak/barnekoak.GATAZKAK:Gatazken konponbide-
prozesua errazteko, oso garrantzitsua da tolerantzia, lankidetza eta laguntza erabiltzea, komunikazio-teknika eta trebetasun sozialekin batera.

AURRE EGITEKO JARRERAK

Lehia

Nik irabazi/ zuk galdu,Akomodazioa:
Nik galdu/ zuk irabazi,Ekiditea:
nik galdu / zuk galdu,Kooperazioa:
Nik irabazi/ zuk irabazi.

GATAZKAREN OSAGAIAK:

Pertsona,prozesua eta arazoa.

ENTZUTE AKTIBOA:

Entzun nahi duzun ala ez, erabaki,Besteari entzuteko interesa erakus iezaiozu ,Momentu eta leku egokiak aukeratu ,Distrazioak kendu,Enpatia adierazi,Gorputzarekin interesa adierazi,Ahoz interesa adierazi,Sentimenduei kasu egin,Entzuten ari zaren bitartean ez epaitu,Ez hitz egin hainbeste: ENTZUN.

ENTZUTE AKTIBOAREN IRIZPIDEAK:

Beste pertsonaren lekuan jarri, esaten ari dena ulertzeko eta nola sentitzen den jakiteko,Ulermena eta onarpena erakutsi, ahozkoa ez den  jarreraren bitartez,Beste pertsonak adierazi dituen sentimendu eta pentsamendu garrantzitsuenak errepikatu,Besteari ez moztu, aholkuak eskaini edo aditzera eman. Bere esperientziaren parekoak diren zure sentimenduak edo arazoak ez bota,Honek guztiak igorlea erosoago sentitzera eta zurekin hitz egiten jarraitu nahi izatera lagun dezake.

PROZESUA:

ENTZUN:

Parafraseatu,Emozioak erreflexatuARGITU:
 Galdera irekiak egin LABURBILDU
:Ulertutakoaren mamia azaldu ERANTZUN:
 Lehenengo pertsonako mezuak erabiliEbaluatzen duen lengoaia erabili beharrean deskribatzailea erabiliKomunikatzeko trabak saihestu

.KOMUNIKAZIOA TRABAK:

Sentimenduak ezeztatu,jarrera filosofikoak,aholkuak eman,galdeketa zuzenak,agindu eta mehatxuak,epaiketa eta kritikak,diagnostikoa,logikan oinarritutako argudioa

.NI MEZUA:

Aserziozkoa d a,Ez du errudunak bilatzen ezta pertsona kritikatu ere,Jarrera espezifiko baten zentratzen da,Entzulearen entzute lana errazten du,Gatazkaren igoera saihesten du,Testuinguruaren garrantzia NI MEZUAREN ATALAK:
Emozioa,,jarrera,zergaitia,ineteresa- beharra