Fundamentos de la Psicología Sistémica y el Dominio Personal en Organizaciones

Principio de Palanca

El Principio de Palanca consiste en hallar el punto donde los actos y modificaciones en estructuras pueden conducir a mejoras significativas y duraderas.

Estrategia para el Cambio Sistémico

Para cambiar la conducta del sistema, es necesario anular el estímulo limitativo:

1. Identificar el proceso reforzador: ¿qué se está modificando?
2. Identificar el factor limitante y el proceso estabilizador que este crea.
3. Realizar el gráfico de la situación e identificar el punto de apalancamiento. No se trata de presionar más, pues aumentaría la resistencia; es necesario debilitar la condición limitante.

Organización Inteligente y Aprendizaje

El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual. Un compromiso con el aprendizaje individual exige un replanteamiento radical de la filosofía empresarial.

Dominio Personal (Personal Mastery)

El Dominio Personal se refiere a la disciplina del crecimiento y el aprendizaje individual. El dominio y la destreza requieren de crecimiento espiritual, lo cual implica abordar la vida con creatividad y no con reactividad.

Movimientos Subyacentes del Dominio Personal

1. Consiste en clarificar continuamente lo que es importante para nosotros (la visión).
2. Consiste en aprender continuamente a ver la realidad actual.

Tensión Creativa

La Tensión Creativa es la yuxtaposición entre estos dos movimientos (la visión y la clara imagen de la realidad actual).

• Aprender a generar y sostener dicha tensión creativa.
• Expandir aptitudes para lograr lo que deseamos. El dominio es un nivel especial de destreza.
• Requiere un nivel especial de destreza en cada aspecto de la vida personal y profesional.

Incentivar el Dominio Personal

1. Trabajar sin pauta en un clima donde se aplique el dominio personal.
2. Se debe alentar continuamente la visión personal, el compromiso con la verdad y la voluntad de enfrentar honestamente las brechas entre ambas.
3. Desarrollar una perspectiva sistémica, aprender a reflexionar sobre supuestos tácitos, expresar nuestra visión y escuchar la de otros.

Propiedades Emergentes

Las Propiedades Emergentes son características que:

• Solo surgen cuando el sistema entero actúa.
• Un sistema funciona como un todo, luego tiene propiedades distintas de las partes que lo componen.
• La conciencia es un ejemplo de una propiedad emergente que posee el ser humano.

Ejemplos de Propiedades Emergentes

• Sistema natural: Los dibujos que forman las aves al agruparse.
• Sistema artificial (ej. un ventilador): Los ruidos que produce al funcionar. Estas propiedades no pueden encontrarse en sus partes componentes y solo son observables cuando el sistema funciona.

Dinámica de Sistemas

Tipos de Variables

1. Variables de Nivel: Suponen la acumulación en el tiempo de una cierta magnitud. Son las variables de estado del sistema, en cuanto que los valores que toman determinan la situación en la que se encuentra el mismo.
2. Variables de Flujo: Expresan de manera explícita la variación por unidad de tiempo de los niveles. No siempre es inmediato decidir cuál de los tres tipos será el apropiado para representar un elemento determinado del sistema real en estudio.
3. Variables Auxiliares: Variables de ayuda en el modelo. Su papel auxiliar consiste en colaborar en la definición de las variables de flujo y en documentar el modelo, haciéndolo más comprensible.