Conceptos, tipos y estrategias de mercadotecnia: resumen de segmentación

Resumen

El documento resume los conceptos básicos de mercadotecnia, como mercado, producto, servicio y mercadotecnia, junto con sus tipos (masiva, de nichos, global y de segmentos). También recoge las funciones de la disciplina, las diferencias entre estrategias, el paralelismo entre las 4P y las 4C, los factores de segmentación y las características de las generaciones X, Y y Z.

Puntos clave

Mercadotecnia: conjunto de técnicas y estudios que buscan mejorar la comercialización de un producto.
La mercadotecnia de segmentos divide el mercado en submercados según los deseos y requerimientos del consumidor.
Las funciones de la mercadotecnia son la investigación de mercado, la promoción y la decisión de mercado.
Las 4P (producto, precio, plaza, promoción) se corresponden con las 4C (cliente, costo, conveniencia, comunicación).
Los factores de segmentación de mercado son geográfico, demográfico, psicográfico y conductual o de posición.
La segmentación ofrece claridad de nicho, mejor acercamiento a los clientes y más oportunidades de negocio.

Ponte a prueba

Conceptos Fundamentales de Mercadotecnia

Mercado: Grupo de compradores que intervienen para un producto.
Producto: Objeto que está a la venta para el cliente y es utilizado en la vida diaria.
Servicio: Actividad mediante la cual una persona ofrece una prestación a una empresa a cambio de una remuneración económica.
Mercadotecnia: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto.

Tipos de Mercadotecnia

Mercadotecnia masiva: Se refiere a la fabricación, distribución y promoción a través de medios masivos y plataformas sociales.
Mercadotecnia de nichos: Término utilizado para referirse a una porción específica de un segmento de mercado.
Mercadotecnia global: Disciplina basada en una estrategia de venta diseñada para un servicio o producto a nivel internacional.
Mercadotecnia de segmentos: Proceso mediante el cual se identifica un grupo de compradores homogéneos y se divide el mercado en varios submercados de acuerdo con los deseos y requerimientos del consumidor.

¿Cómo se considera la mercadotecnia?

Se define como una ciencia y técnica.

Mercadotecnia en la Edad Moderna

El modern marketing aborda la nueva manera de captar clientes al acercarse a las marcas e identificar su comportamiento.

Mercadotecnia de mantenimiento

Se asegura de que los clientes existentes utilicen los productos y, a su vez, atrae nuevos clientes mediante publicidad.

Mercadotecnia moderna

Recopila las buenas prácticas para acercarse a un consumidor con un perfil digital, social y conectado.

E-marketing

Es una rama del marketing basada en la consecución de objetivos mediante la utilización de las tecnologías de la comunicación electrónica en Internet.

Ventajas de la segmentación de mercados

Claridad de nicho de mercado.
Mejor acercamiento a los clientes.
Más oportunidades de negocio.

Funciones de la mercadotecnia

Investigación de mercado.
Promoción.
Decisión de mercado.

Diferencias en estrategias de MKT

MKT de segmentos: Dirigido al público general.
MKT de nichos: Enfocado en expectativas específicas.
MKT de diseño: Enfocado en el gusto propio del comprador.

Las 4P vs. las 4C

Producto - Cliente
Precio - Costo
Plaza - Conveniencia
Promoción - Comunicación

Factores que influyen en la segmentación de mercado

Geográfico
Demográfico
Psicográfico
Conductuales o de posición

Generaciones

Generación X: Edad entre 45 y 50 años. Marcada por el contexto de los años 80, el sida, las drogas y el divorcio; buscan la esencia de las cosas.
Generación Y (Millennials): Enfrentan una gran cantidad de información, desarrollo acelerado y son multitarea.
Generación Z: Nacidos a finales de los 90. Son nativos de las TIC y dependientes de la tecnología.

Preguntas frecuentes

¿Qué son las 4P y las 4C de la mercadotecnia?

Las 4P son producto, precio, plaza y promoción, y las 4C son cliente, costo, conveniencia y comunicación. Cada P se corresponde con una C desde la perspectiva del consumidor.

¿Cuáles son los factores que influyen en la segmentación de mercado?

Los factores son el geográfico, el demográfico, el psicográfico y el conductual o de posición.

¿Qué es la mercadotecnia de segmentos?

Es el proceso mediante el cual se identifica un grupo de compradores homogéneos y se divide el mercado en varios submercados de acuerdo con los deseos y requerimientos del consumidor.