Fundamentos de Liderazgo, Dinámica de Grupos y Negociación Estratégica

Liderazgo y Comportamiento Organizacional

Rasgos y Teorías del Liderazgo

• La extroversión: Es la característica más importante de un líder eficaz (la responsabilidad y la apertura a la experiencia también influyen, pero en menor medida).
• Teoría basada en el comportamiento: Sostiene que la conducta es lo que distingue a los líderes de los que no lo son.
• Modelo de Fiedler: La eficiencia de los grupos depende del estilo del líder y del control que este ejerza. Utiliza el Cuestionario del Compañero Preferido para medir si el líder está orientado a las relaciones o a las tareas.
• Teoría del recurso cognitivo (Fiedler y García): Plantea que el estrés afecta de modo desfavorable una situación y que la inteligencia y la experiencia pueden disminuir su impacto.
• Teoría situacional de Hersey-Blanchard: Se centra en la disponibilidad de los seguidores (capaces/incapaces y dispuestos/no dispuestos).
• Modelos de participación del líder (Vroom-Yetton): Conjunto de reglas para determinar la forma y cantidad de participación en la toma de decisiones según distintas situaciones.

Confianza y Motivación

Tipos de confianza

1. Confianza basada en la disuasión: Basada en el miedo.
2. Confianza basada en el conocimiento: Cuando tienes información de alguien para predecir su comportamiento.
3. Confianza basada en la identificación: Basada en la comprensión mutua.

Función de la motivación: Controlar la motivación, la expresión emocional y la información.

Dinámica de Grupos

• Fenómenos de grupo: Pensamiento en grupo y desplazamiento de grupo.
• Ocio social.
• Grupos funcionales y disfuncionales: Los grupos funcionales actúan como antídoto del pensamiento en grupo.

Gestión de Conflictos y Negociación

Proceso del conflicto

1. Oposición
2. Cognición
3. Intenciones
4. Conductas
5. Resultados

Estrategias de negociación

• Distributiva: Dividir una cantidad fija de recursos (modelo de ganar-perder o pastel fijo).
• Integrativa: Busca uno o más acuerdos para que todas las partes ganen (ganar-ganar).

Proceso de la negociación: Preparación y planificación, definición de reglas, aclaración y justificación, acuerdos y soluciones, y cierre e implementación.

Superávits de negociación: Cantidad de solapamiento existente entre los puntos de reserva de las partes. Superávits de los negociadores: Diferencia positiva entre el resultado y el punto de reserva del negociador.

Poder, Roles y Ética

• Expectativa del rol: Lo que esperamos de cómo actuarán otras personas. Se relaciona con el contrato psicológico, que es el acuerdo no escrito entre una administración y el empleado sobre las expectativas mutuas.
• Poder:
  • Formal: Coercitivo (miedo), de recompensa (por recompensa) y legítimo (controla y usa recursos).
  • Personal: Experto y referente (este es el más eficaz).
• Hostigamiento sexual.