Fundamentos de Investigación de Mercado y Estadística Aplicada

Cálculo del Tamaño de la Muestra

Para determinar el tamaño de la muestra (n), se aplica la siguiente fórmula estadística:

n = (Z² * N * p * q) / [e² * (N - 1) + Z² * p * q]

Valores de Confianza (Z)

A continuación, se detallan los valores correspondientes al nivel de confianza:

• 1,15: 75%
• 1,28: 80%
• 1,44: 85%
• 1,65: 90%
• 1,96: 95%
• 2,24: 97,5%
• 2,58: 99%

Criterios de Segmentación y Contexto

LIBRO

• Zona geográfica.
• Temas culturales.
• Tamaño de la población.
• Idiosincrasia de los habitantes, etc.

Escala de Maslow: Jerarquía de Necesidades

La Escala de Maslow organiza las necesidades humanas de la siguiente manera:

• Autorrealización: Moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios, aceptación de hechos y resolución de problemas.
• Reconocimiento: Autorreconocimiento, confianza, respeto y éxito.
• Afiliación: Amistad, afecto e intimidad sexual.
• Seguridad: Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud y de propiedad privada.
• Fisiología: Respiración, alimentación, descanso, sexo y homeostasis.

Necesidades Comunitarias

Se refieren a los aspectos o necesidades que pueden afectar a una comunidad. Por ejemplo: abastecimiento de servicios básicos, carreteras adecuadas, cuidado de la biodiversidad, seguridad de los miembros y activos de la comunidad.

Delimitación del Tema y Necesidades de Información

En la delimitación del tema se deben establecer las necesidades de información fundamentales:

• Conocer al potencial cliente.
• Analizar la competencia directa e indirecta.
• Saber sobre los productos sustitutos.
• Conocer la industria en la que se desenvuelve.

Proceso de Recopilación de Datos

La recolección de datos es el procedimiento de agrupar la información útil, obtenida a través de las herramientas de investigación mencionadas anteriormente, con el fin de proceder al análisis.

Conceptos Fundamentales

• Hipótesis: Es una suposición realizada a partir del análisis previo, que se debe someter a pruebas para comprobarla y llegar a una conclusión.
• Variable: Factor que puede modificarse al ser aplicado a diferentes individuos cuando se realiza una investigación.

Errores Comunes en la Recolección de Datos

Según Kinnear (1993), los errores más frecuentes son:

• Datos incorrectos o inventados.
• Preguntas mal formuladas.
• Tamaño de la muestra mal seleccionada.
• Realización de la encuesta en un lugar inadecuado.
• Ejecución de la investigación a personas con criterios preestablecidos; es decir, que no tengan objetividad en sus respuestas.