Fundamentos y Gestión de Sistemas ERP: Conceptos Clave

¿Qué significan las siglas ERP?

ERP significa Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos Empresariales) y se refiere a sistemas que integran y automatizan los procesos operativos de una empresa, evitando el uso de múltiples aplicaciones separadas.

Características principales de un sistema ERP

• Integración: Procesos interconectados en una única plataforma.
• Modularidad: Estructura basada en módulos específicos por áreas funcionales.
• Adaptabilidad: Capacidad del sistema para ajustarse a las necesidades específicas de cada organización.

Ventajas de la base de datos centralizada

Permite introducir los datos una sola vez y compartirlos entre todos los módulos, lo que reduce errores, elimina duplicidades y mejora significativamente el flujo de información interna.

Gestión de clientes y arquitectura

¿Qué módulo del ERP gestiona la relación con los clientes?

El módulo CRM (Customer Relationship Management), encargado de gestionar clientes actuales y potenciales, marketing, ventas y métricas para mejorar la relación y la rentabilidad del cliente.

Diferencias entre arquitectura Cliente-Servidor y SaaS

• Cliente-Servidor: El servidor y la base de datos están alojados físicamente dentro de la infraestructura de la empresa.
• SaaS (Software as a Service): Todo está alojado en un proveedor externo y los usuarios acceden a través de Internet.

Licencias y tipos de sistemas

Tipos de licencias en un sistema ERP

• ERP libre: Código fuente abierto y modificable.
• ERP gratuito: Uso sin coste, pero sin acceso al código fuente.
• ERP propietario: Requiere la adquisición de una licencia comercial para su uso.

Ejemplos de sistemas ERP

• Propietarios: SAP y Oracle ERP Cloud.
• Libres: Odoo y Openbravo.

Ciclo de vida y puesta en marcha

Gestión del ciclo de vida de productos

El módulo PLM (Product Lifecycle Management) se encarga de controlar el diseño, lanzamiento, evolución y documentación del producto durante todo su ciclo de vida.

Requisitos para una implantación exitosa

1. Análisis previo: Definición de objetivos, alcance y recursos necesarios.
2. Proyecto de implantación: Ejecución de desarrollos, parametrización y formación del personal.

Inconvenientes económicos

El principal desafío financiero radica en los elevados costes de adquisición, consultoría, adaptación, actualizaciones y el mantenimiento continuo del sistema una vez implantado.