Fundamentos de la Gestión Empresarial y Modelos de Liderazgo Efectivo

Administración de Empresas: El Proceso Administrativo

La administración de empresas es un proceso mediante el cual los administradores de una empresa crean el ambiente adecuado, coordinan la actuación de las personas y los demás recursos de la empresa, y realizan las actividades necesarias para alcanzar de manera eficiente los objetivos empresariales.

Los administradores de una empresa han de ser eficaces y eficientes: eficaces porque logran los objetivos previstos; y eficientes en la medida en que alcanzan dichos objetivos, utilizando el menor número posible de recursos y gestionándolos de la mejor manera.

El Proceso Administrativo

Planificación:

Consiste en establecer los objetivos a lograr y diseñar las actividades necesarias para conseguirlos.

Organización:

Esta función establece las relaciones más adecuadas entre las diferentes partes de una empresa y las personas que la integran.

Dirección o Gestión:

La función directiva gestiona al personal de una empresa, y su objetivo es conseguir el mayor rendimiento posible de la plantilla.

Control:

Mediante esta función se comparan los resultados obtenidos con los objetivos marcados en la fase de planificación. Si se detecta alguna desviación, se deben establecer las medidas correctoras oportunas.

La Teoría de McGregor: Estilos de Dirección

Existen diversos estilos de dirección: por una parte, el estilo puramente autoritario, que se caracteriza por dirigir con órdenes imperativas; por otra, una manera más democrática de dirigir, ya que las decisiones se toman de forma participativa.

McGregor observó que el estilo de dirección dependía de la visión que se tenía de los trabajadores. A partir de este estudio, identificó dos posturas, que denominó Teoría X y Teoría Y.

Características de las Teorías X e Y

Según la Teoría X:

• Trabajan lo mínimo posible.
• Carecen de ambición.
• Prefieren que les manden.
• Son reacias a los cambios.

Según la Teoría Y:

• Desean trabajar.
• Poseen ambición, imaginación y creatividad.
• Buscan responsabilidades.

Dependiendo de si se aplica la Teoría X o la Teoría Y, la forma de dirigir a las personas será totalmente diferente. El primer tipo de trabajador necesita una dirección autoritaria, mientras que el segundo requiere una mucho más flexible.

La Teoría de Hersey y Blanchard: Liderazgo Situacional

Según Hersey y Blanchard, no existe un estilo de liderazgo universalmente superior. El estilo de liderazgo debe elegirse en función de la madurez y la capacidad de los subordinados.

Estilos de Liderazgo según la Madurez y Capacidad del Subordinado:

Alta madurez y baja capacidad:

En este caso, conviene guiarlos en las tareas, procurando que se sientan implicados en el proceso. Se aplica un estilo de liderazgo persuasivo.

Baja madurez y alta capacidad:

Debería ser un líder participativo, alentando, motivando e intentando implicar a los empleados en las tareas.

Alta madurez y alta capacidad:

Debería ser un líder que delega.

Baja madurez y baja capacidad:

El directivo debería ser un líder instructor o autoritario, dando órdenes claras y precisas a los empleados.