Fundamentos de Gestión Empresarial: Estrategias, Organización y Recursos Humanos

Distribución como Variable de Marketing

La distribución es el conjunto de actividades cuyo objetivo es hacer llegar los bienes y servicios desde el productor hasta el comprador final. En este proceso, se determinará la estrategia y los canales de distribución adecuados.

Área de Recursos Humanos

El área de Recursos Humanos tiene como finalidad integrar a las personas dentro de la organización y orientar su comportamiento hacia el logro de los objetivos de la empresa. Sus funciones principales incluyen:

• Selección y formación de personal.
• Asignación de personas a los puestos de trabajo.
• Diseño de incentivos que motiven a los empleados en el ejercicio de sus funciones.

Estructura Organizativa

Departamentalización

Es la agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizativas superiores con el fin de coordinar, supervisar y controlar las actividades y funciones realizadas para conseguir los objetivos marcados.

Organigrama

Es la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa. En él se representan el conjunto de personas, sus niveles de responsabilidad, los departamentos, sus relaciones y los canales de transferencia de órdenes y comunicaciones.

El organigrama permite conocer de una forma sintética las características principales de la estructura de la organización empresarial. Para que sea útil, debe ser:

• Flexible y ajustado a la realidad.
• Claro, preciso y comprensible.

Gestión del Talento y Liderazgo

Motivación de los trabajadores

Es el conjunto de impulsos o necesidades internas que desencadenan en los trabajadores una determinada conducta dirigida al logro de unos objetivos. Las empresas usan técnicas de incentivos para aumentar la motivación y, en consecuencia, mejorar el rendimiento o productividad. Algunos ejemplos son:

• Recompensas monetarias.
• Expectativas de futuro.
• Reconocimiento en el trabajo.
• Participación y colaboración en la toma de decisiones.

Liderazgo

Es la capacidad de influir en el comportamiento voluntario de los demás. Las formas clásicas de ejercer el liderazgo (estilos de liderazgo) son:

• Autocrático.
• Democrático.
• Liberal o permisivo.

Calidad Total en la Gestión

Se refiere a un modelo de gestión empresarial en el que el objetivo es alcanzar la calidad en todas las áreas de actividad de la empresa. La calidad debe ser considerada en todos los niveles jerárquicos, lo que exige un esfuerzo especial en información y motivación de todos los empleados. Se ha convertido en una estrategia empresarial centrada en la excelencia.