Fundamentos de Gestión y Desarrollo Organizativo en Instituciones

Fundamentos de la Dirección y Coordinación

• Dirigir y coordinar: Dirigir consiste en definir objetivos y marcar el rumbo general de la organización, siendo una función más estratégica; mientras que coordinar consiste en hacer que personas, recursos y tareas funcionen conjuntamente de forma coherente, siendo una función más operativa.
• Elementos funcionales: Son las condiciones que influyen en el funcionamiento organizativo, como tiempo, espacio, clima laboral o cultura organizativa. En un piso tutelado, un cuadro de servicios con turnos de limpieza sería un elemento funcional porque organiza el funcionamiento cotidiano.
• Tareas organizativas: Son acciones necesarias para organizar cada elemento organizativo y garantizar un funcionamiento adecuado.
• Criterios organizativos institucionales: Son criterios derivados de la misión, valores, ideología y características propias de la organización.
• Modelo organizativo: Es la forma concreta que adopta una organización según cómo distribuye recursos, personas y funciones.
• Racionalidad del desarrollo organizativo: Hace referencia a la capacidad de una organización para evolucionar y adaptarse de forma lógica y coherente según las necesidades y cambios del entorno.
• Identidad organizativa: Es el conjunto de misión, visión, valores y cultura que define cómo es una organización y orienta las decisiones. Se refleja en la misión, visión, valores, cultura e imagen organizativa.
• Visión estratégica (caso fundación): Se relaciona con una transformación del enfoque, objetivos y decisiones de la organización pensando en el impacto futuro y cambios estructurales a largo plazo. En este caso, representa pasar de una intervención directa a una influencia institucional y social más amplia para actuar sobre las causas de la pobreza.
• Órganos unipersonales y colegiados: Los unipersonales están ocupados por una sola persona, mientras que los colegiados están formados por varias personas que toman decisiones conjuntamente.
• Tejido socio-relacional: Es el conjunto de relaciones, vínculos, comunicación y cohesión entre personas dentro de una organización. Una medida para favorecerlo podría ser implantar reuniones periódicas conjuntas o espacios de coordinación entre equipos, con el objetivo de mejorar la comunicación, cohesión y sentido de pertenencia entre profesionales.
• Organización en la cabeza y en la práctica: La organización en la cabeza hace referencia a la planificación o diseño previo, mientras que la organización en la práctica es la aplicación real mediante la gestión y ejecución.

Dinámicas y Estructuras Organizativas

• Relación misión, cultura y estrategia: La misión define para qué existe la organización, la cultura cómo funciona y la estrategia cómo avanzar de forma coherente con ambas.
• Participación y clima organizativo: La participación permite que las personas opinen y formen parte de las decisiones organizativas, mientras que el clima organizativo influye en las relaciones, bienestar, cohesión y funcionamiento del equipo.
• Descentralización: Consiste en repartir funciones, decisiones o actividades entre distintas áreas en lugar de concentrarlas en un único lugar.
• Horizontalidad: Es un modelo organizativo con menos jerarquía que favorece la participación y la toma de decisiones conjunta.
• Infraestructuras y equipamiento: Las infraestructuras son espacios físicos donde se desarrolla una actividad, mientras que el equipamiento son los elementos necesarios para utilizar esas infraestructuras.
• Dimensión institucional: Son los elementos que forman la identidad y orientación de una organización. El componente filosófico hace referencia a la forma de entender la intervención; el axiológico a los valores; el teleológico a los objetivos; y el operativo a las acciones necesarias para conseguirlos.
• Concepción sociológica de la organización: Entiende la organización como una realidad social formada por personas, relaciones y cultura, donde el funcionamiento depende de las interacciones entre quienes la componen.
• Organización como sistema abierto: Considera que la organización influye en el entorno y también es influida por él.
• Diagrama PERT: Es una representación visual de tareas y relaciones temporales entre ellas dentro de un proceso organizativo.
• Seguimiento organizativo: Es el registro sistemático de lo que ocurre durante el proceso organizativo para facilitar la evaluación y el control.
• Cohesión grupal: Es el grado de unión, colaboración y sentimiento de equipo entre personas de una organización.
• Participación: Es la posibilidad de que las personas opinen, propongan ideas y formen parte de las decisiones organizativas.

Eficacia, Calidad y Gestión Estratégica

• Eficacia, eficiencia y calidad: La eficacia consiste en conseguir objetivos, la eficiencia en conseguir resultados utilizando adecuadamente los recursos y la calidad en satisfacer necesidades manteniendo la coherencia.
• Identidad organizativa como brújula: Significa que la misión, valores e identidad sirven de guía para tomar decisiones y orientar el funcionamiento de la organización.
• Pérdida de identidad organizativa: Produce decisiones contradictorias, desorden, confusión y pérdida de coherencia dentro de la organización.
• Cultura organizativa: Es el conjunto de valores, formas de actuar y relaciones que influyen en cómo funciona una organización.
• Estrategia incoherente con identidad: Significa que las decisiones y acciones no encajan con la misión ni los valores, generando desgaste y confusión.
• Organización como resultado: Es la estructura estable formada por personas y recursos organizados para alcanzar objetivos comunes.
• Funciones técnicas, administrativas y directivas: Las funciones técnicas se relacionan con la actividad principal de la organización y con la realización directa del servicio o intervención; las funciones administrativas se encargan de la gestión interna, organización, documentación y apoyo al funcionamiento; y las funciones directivas consisten en definir objetivos, tomar decisiones, coordinar y orientar el rumbo de la organización.
• Dimensión convivencial: Se refiere a las relaciones humanas dentro de la organización e incluye motivación, liderazgo, comunicación, clima organizativo, conflictos y participación. Si falta implicación o compromiso del equipo, el problema pertenece a esta dimensión porque afecta a las relaciones humanas y al clima organizativo.
• Estructura informal: Son las relaciones y dinámicas reales entre personas que aparecen aunque no estén recogidas oficialmente.
• Trabajo en red: Consiste en colaborar y coordinarse con otras organizaciones o recursos externos.
• Cronograma: Es una representación gráfica del orden temporal de las tareas dentro de un planning organizativo.
• Organización interna y externa: La organización interna hace referencia a cómo se estructuran y coordinan personas, recursos, funciones y procedimientos dentro de una entidad, mientras que la organización externa se refiere a la relación de la organización con el entorno, incluyendo sociedad, legislación, economía, amenazas y oportunidades externas.

Dimensiones y Desarrollo Organizativo

• Dimensiones organizativas: Son ámbitos desde los que se toman decisiones dentro de una organización para entender problemas y organizar mejor su funcionamiento. Existen cuatro: dimensión institucional (identidad, misión, visión y valores), dimensión estructural (recursos, personas, procedimientos), dimensión convivencial (relaciones humanas, motivación, clima) y dimensión externa (entorno, leyes, sociedad).
• Desarrollo organizativo: Representa cómo evoluciona una organización con el tiempo, adaptándose a cambios internos y externos. A diferencia de la estructura organizativa, que muestra una situación actual, el desarrollo organizativo muestra la evolución.
• Misión: Explica para qué existe una organización, a quién se dirige y qué aporta.
• Visión: Representa hacia dónde quiere llegar una organización en el futuro y qué quiere llegar a ser.
• Valores: Son principios éticos que orientan las decisiones, el comportamiento y el funcionamiento dentro de una organización.
• Estrategia: Es el conjunto de decisiones y acciones orientadas a alcanzar objetivos futuros de forma coherente con la misión, visión y valores.