Fundamentos de la Ética Empresarial y Cultura Organizativa
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Valores de la Empresa y Ética de los Negocios
En la empresa, los valores rigen el comportamiento de las organizaciones empresariales. La ética se convierte en lo que debes hacer o no hacer.
Clases de Ética
- De tipo descriptivo: Identificar el comportamiento de las empresas y la moral del individuo.
- De tipo normativo: Lo que puede o no realizarse en la empresa.
E.B.E.N. (European Business Ethics Network)
Se define como la ética de reflexión sobre las prácticas de los negocios en las que se implican las normas y valores de los individuos, de las empresas y de la sociedad. La ley representa la ética mínima; por lo tanto, si actúas por encima de ella, obtienes una ventaja competitiva.
Cartas Éticas
En ellas se recogen los valores y comportamientos morales que deben cumplir los miembros de la organización. Sus contenidos principales son:
- Compromisos de la empresa con sus miembros.
- Comportamiento de la empresa con la sociedad.
Componentes de las Cartas Éticas
- Comportamientos prohibidos.
- Conjunto de valores.
- Guías y pactos.
- Sanciones por incumplimiento.
Responsabilidad Social
Consiste en acoger más responsabilidades que la simple producción y venta de bienes. Se divide en las siguientes áreas:
- Económico-funcional: Contribución de la empresa a la sociedad.
- Calidad de vida: Impacto en la degradación o desarrollo del nivel de vida.
- Inversión social: Destinar parte de sus recursos a resolver problemas de la sociedad.
Cultura Organizativa
Concepto
Es el conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa. En sí misma, la cultura es invisible e inmaterial.
Elementos de la Cultura
- Valores compartidos.
- Símbolos externos.
- Propia configuración de la entidad.
Funciones de la Cultura
- Funciona como un mecanismo de coordinación (ayuda a la normalización).
- Refuerza el sistema de reglas y la configuración de poder.
- Una cultura fuerte y centrada puede favorecer el éxito empresarial.
Factores que Influyen en la Cultura Empresarial
Factores Externos
Son fuerzas de fuera de la empresa que tienen influencia directa sobre la cultura empresarial, tales como:
- Mercado de actuación.
- Competencia.
- Cultura de los empleados.
Factores Históricos
- Fundadores: Sus valores, creencias y actitudes.
- Crisis empresariales vividas.
- Referencias organizativas que se hayan utilizado históricamente.
Factores Internos
- Comportamiento de la alta dirección.
- Estructura organizativa.
- La política de Recursos Humanos (RR.HH.).
Factores Condicionantes y Etapas de la Cultura Empresarial
1ª Etapa: Análisis Cultural
Al analizar algo intangible o implícito, se lleva a cabo una auditoría cultural (proceso de observación de la realidad) que incluye:
- Identificación de los valores.
- ¿Por qué se producen los comportamientos?
- Formular valores, creencias y pautas de comportamiento.
- Contrastar comportamientos habituales con los valores contrastados.
2ª Etapa: Implantación
Consiste en la puesta en marcha de las medidas para cambiar aquello que hayamos decidido modificar en la organización.