Fundamentos y Etapas de la Planificación de Investigación Comercial

Clasificación de las Fuentes de Información

Las fuentes de información se clasifican según su origen y elaboración:

• Datos obtenidos a partir de los datos de la propia empresa: Investigación Primaria (Se refiere a la obtención directa de datos nuevos, aunque el ejemplo inicial parece mezclar conceptos, se asume que la obtención directa es primaria).
• Información ya elaborada: Investigación Secundaria.
• Permiten establecer el marco inicial de la investigación: Investigación Secundaria.
• Debe ser elaborado por primera vez y de forma específica: Investigación Primaria.
• Datos que están en la empresa (informes, memorias de los diferentes departamentos, datos contables): Investigación Secundaria Interna.

Pasos de la Planificación de la Investigación Comercial

La planificación estructurada de una investigación comercial sigue una secuencia lógica de pasos:

1. Definición del Problema y Marco Teórico: Incluye antecedentes y el análisis del sistema. Se define el problema mediante discusiones y el uso de información secundaria.
2. Formulación de Hipótesis: Fijar el problema y establecer las hipótesis a contrastar.
3. Definición de Objetivos: Precisar el propósito de la investigación (el qué o el por qué).
4. Diseño General de la Investigación:
   • Exploratoria: Aproximación inicial al problema.
   • Concluyente: Va a medir resultados, definiendo el tipo de información (cuantitativa y cualitativa).
5. Evaluación de Viabilidad: Considerar el coste económico y el tiempo disponible.
6. Decisión de Ejecución: Determinar si se procede con la investigación o no.
7. Ejecución y Emisión de Resultados: Llevar a cabo la investigación y presentar la información recopilada, incluyendo naturaleza, metodología, resultados y conclusión.
8. Revisión Metodológica: Incluye la revisión de métodos, el uso de check lists y la consulta a un comité de asesores o auditoría.

Relación entre Características y Tipos de Investigación

A continuación, se relaciona cada frase con el tipo de investigación correspondiente:

Investigación Cuantitativa vs. Cualitativa

• Es cuantitativa: Concluyente.
• Se desarrolla generalmente a partir de información cualitativa: Exploratoria.
• Técnicas de análisis de datos cualitativos: Exploratorias.

Investigación Exploratoria vs. Concluyente

La distinción clave radica en la estructura y el conocimiento previo del problema:

Subtipos de Investigación Concluyente

• Los datos se obtienen en varios momentos: Concluyente Longitudinal.
• Tratan de encontrar las relaciones causa-efecto: Concluyente Causal.
• Los datos obtenidos son de un solo momento del tiempo: Concluyente Descriptiva.