Fundamentos de Estructura Organizacional e Identidad Corporativa

Estructura Organizacional

Se define como la división del trabajo en diversas tareas y, a la vez, la coordinación de dichas actividades.

Tipos de Organigramas

• Organigrama Clásico: Compuesto por rectángulos que representan los cargos.
• Organigrama Radial (o sectorial): Se elabora en círculos concéntricos que representan niveles jerárquicos, situando a la autoridad máxima en el centro.
• Organigrama Circular: Elaborado en círculos concéntricos que representan los distintos niveles jerárquicos mediante líneas de puntos o cortadas. Las líneas gruesas indican los canales de comunicación entre órganos o cargos.

Estructuras de la Organización

• Estructura Formal: Es la estructura explícita y reconocida por la organización; se caracteriza por ser dinámica.
• Estructura Informal: Está conformada por las relaciones humanas dentro de la entidad.

Pasos para confeccionar un organigrama

1. Definir y formalizar objetivos: Determina los fines que persigue la organización.
2. Establecer funciones: Se incluye el cálculo aproximado de los recursos y puestos de trabajo necesarios para implementar la lista.
3. Departamentalizar: Se agrupan las tareas definidas en el paso anterior de acuerdo a criterios específicos.
4. Asignar funciones: Se distribuyen las tareas definidas a los responsables correspondientes.

Identidad y Percepción Corporativa

• Imagen Corporativa: Es la imagen que tiene el público de una organización en cuanto a entidad; también se define como la estructura mental que el público se forma sobre la organización.
• Percepción: Proceso cognitivo mediante el cual la persona recibe información. Primero capta la sensación de forma aislada y, posteriormente, el cerebro las asocia.
• Empirismo: Doctrina que sostiene que la experiencia es la base del conocimiento, pero no su límite.
• Identidad Organizacional: Totalidad de los patrones repetitivos del comportamiento individual y de las relaciones interpersonales.

Elementos de Marca

• Marca: Todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir productos o servicios.
• Logotipo: Grupo de letras o símbolos; es la firma de la compañía.
• Lema (Slogan): Frase que identifica a la marca.

Propósito Estratégico

• Visión: Representa una ambiciosa descripción de lo que la organización y sus miembros pueden lograr.
• Misión: Representa la rama de la actividad y el alcance de los servicios que la organización ofrece.

Estructura Organizacional según Henry Mintzberg

Existen 5 tipos de estructura organizacional definidos por Henry Mintzberg.