Fundamentos y Estructura de la Investigación Social Aplicada

Investigación Social: Obtención Sistemática de Información

La investigación social se define como la obtención sistemática de información para asistir la dirección en la toma de decisiones. Es un conjunto de herramientas que permite obtener la información necesaria para determinar políticas, facilitar decisiones adecuadas, identificar problemas y oportunidades, y diagnosticar necesidades específicas de información.

Ámbitos de Aplicación

• Temas sociales.
• Político electoral.
• Recursos Humanos (RR. HH.).
• Marketing (MKT).
• Comunicación y opinión pública.

Tipología de la Investigación Social

La clasificación se realiza según diversos criterios:

Según la Información Usada

• De gabinete.
• De campo.
• Mixtos.

Según la Naturaleza de la Información Usada

• Cualitativos.
• Cuantitativos.
• Mixtos.

Según su Función

• Descriptivo.
• Explicativo.
• Predictivo.
• De control.

Proceso de la Investigación Social

El proceso investigativo sigue una secuencia estructurada:

1. Necesidad de información.
2. Elaboración del proyecto de investigación.
3. Diseño de herramientas de recogida de información.
4. Realización del trabajo de campo.
5. Análisis de la información.
6. Redacción del informe de resultados.

El Proyecto de Investigación Social

El proyecto de investigación social es un documento escrito que contiene tanto aspectos técnicos como la planificación y los aspectos económicos. Debe responder a las siguientes preguntas clave:

• ¿Qué información se obtendrá?
• ¿Cómo se hará?
• ¿Cuándo se entregará la información?
• ¿Cuánto costará?

Estructura del Proyecto

1. Antecedentes y Justificación

Esta sección describe la causa que motiva la investigación, incluyendo:

• Carácter y público objetivo.
• Historia natural y relación con otros problemas.
• Conocimientos previos existentes.
• Aspectos del problema que deben desvelarse mediante la investigación.
• Importancia del problema y problemas derivados.

Objetivos de la Investigación Social

Los objetivos deben ser:

• Concretos: Definidos de forma clara y precisa.
• Factibles:
  • Términos económicos: Beneficios esperados superiores al coste.
  • Términos logísticos: Alcanzable con los recursos disponibles y realizable en el tiempo requerido.
  • Ajustable: Compatible con las capacidades y recursos humanos.
  • Términos legales: Viable legalmente.
• Medibles/Cuantificables.

Metodología y Ficha Técnica (Muestra)

1. Criterios para Definir la Metodología

Se deben considerar:

• Rigor científico: Determinar el grado mínimo de rigor aceptable en función de los riesgos asumibles.
• Fuentes de información.
• Tiempo disponible.
• Recursos (propios y ajenos): Es importante valorar las ventajas e inconvenientes de usar recursos propios o ajenos desde el punto de vista de los costes.

2. Elementos a Indicar en el Proyecto

En este apartado del proyecto es necesario indicar:

• Tipo de investigación (cualitativa o cuantitativa).
• Metodología y técnicas a emplear.
• Universo y ámbito de estudio.
• Tamaño muestral y cotas.

Timing (Cronograma)

Para establecer el cronograma se debe tener en cuenta:

• La metodología seleccionada.
• Características y tamaño de la muestra.
• Recursos humanos y técnicos disponibles.
• Experiencia en trabajos anteriores.

Presupuesto

El presupuesto dependerá de:

• La metodología elegida.
• Características y tamaño de la muestra.

Debe desagregarse en las siguientes partidas:

• Dirección y planificación.
• Trabajo de campo.
• Análisis y elaboración del informe de resultados.

Se debe indicar la forma de facturación.