Fundamentos de Estrategia Organizacional y Planificación Competitiva

Definición de Estrategia

La estrategia representa los medios mediante los cuales se logran los objetivos de la organización para alcanzar la visión y la misión, a través de lo planteado en el plan de negocio. Es una técnica fundamental donde se minimiza la incertidumbre.

4 Ideas básicas de Tambini

• Es una relación permanente entre la empresa y su entorno.
• Es una respuesta a las expectativas del empresario, que se concretan con la misión y la visión.
• Es un modelo de decisión que establece políticas para cumplir con los objetivos generales.
• Es la combinación de las amenazas y oportunidades del entorno con las fortalezas y debilidades internas.

Lineamientos Estratégicos

1. Integración hacia adelante: Persigue ganar la propiedad o el control de los distribuidores.
2. Integración hacia atrás: Busca lograr un mayor control de los proveedores.
3. Integración horizontal: Persigue lograr el control sobre los competidores.
4. Penetración de mercado: Persigue lograr una mayor participación de los productos actuales en el mercado.
5. Desarrollo de mercado: Busca lograr la introducción de los productos actuales en nuevos mercados.
6. Desarrollo de producto: Persigue lograr mayores ventas en los mercados actuales con la modificación de los productos actuales.
7. Diversificación concéntrica: Ofrece nuevos productos relacionados con la cartera actual de productos.
8. Diversificación conglomerada: Ofrecer nuevos productos no relacionados con la cartera actual de productos.

Fuerzas que Afectan el Mercado

Factores Externos

Demanda de mercado, situación económica del país, requerimientos legales, cultura y valores.

Factores Internos

Productos y servicios ofrecidos, sistemas técnicos utilizados, capacidad de producción, flujo y disponibilidad de personal, tasa de crecimiento, cultura y valores.

Conceptos Fundamentales

• Visión: Razón de ser de la organización; se expresa en forma conceptual y filosófica sobre lo que se va a hacer a largo plazo.
• Misión: Alcance total de la organización, productos y mercado de las necesidades del cliente; define cómo se va a hacer a corto plazo.
• Objetivos: Deben ser Sencillos, Medibles, Alcanzables, Retadores y con Tiempos establecidos (SMART).

Expectativa del cliente y estrategia de la organización

Los indicadores de desempeño se clasifican en:

• Directo: Más allá del objetivo.
• Indirecto: Cumplimiento del objetivo.
• Centrado: Dentro del rango del objetivo.