Fundamentos del Enfoque Sistémico y Estructura Organizacional en Recursos Humanos

El Enfoque Sistémico en la Organización

El enfoque sistémico se divide en tres niveles:

1. Nivel del comportamiento social (la sociedad como macrosistema): permite visualizar la compleja e intrincada sociedad de organizaciones y su trama de interacción.
2. Nivel del comportamiento organizacional (la organización como sistema): visualiza la organización en particular, dentro de la cual sus componentes interactúan entre sí y también con los elementos pertinentes del ambiente.
3. Nivel del comportamiento individual (el individuo como microsistema): permite sintetizar varios conceptos sobre comportamiento, motivación, aprendizaje, etc., y entender mejor la naturaleza humana.

Gestión de Procesos Operativos

Proceso: Conjunto de actividades y recursos interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida o resultado.

¿Qué es un proceso operativo?

Es el trabajo o actividades de cada área o departamento; es decir, son los procesos que la empresa realiza para operar y funcionar como tal. Ejemplos: compras de insumos, calidad, producción, relaciones industriales, etc.

Diagnóstico en el Área de Recursos Humanos

Los factores a tomar en cuenta en el enfoque de diagnóstico en el área de relaciones industriales (RR. HH.) son:

• El entorno: Se contemplan todos aquellos factores o circunstancias externas que puedan afectar directa o indirectamente la gestión de RR. HH.
• La organización: Son factores internos de la empresa como: expansión, nuevos productos, etc.
• El personal: La información del personal es básica para la operación del área o departamento de RR. HH.

Estructura Organizacional

¿Qué es una estructura organizacional?

Son los patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr los objetivos deseados.

El área de recursos humanos puede integrarse de la siguiente manera:

• Gerente, director o jefe de departamento.
• Reclutamiento y selección de personal.
• Seguridad y salud ocupacional.
• Nómina (sueldos, prestaciones, etc.).
• Capacitación y adiestramiento.
• Área jurídica.
• Administración de personal.
• Evaluación de desempeño de personal.

Errores comunes al diseñar una estructura organizacional

• Falta de alineación con las estrategias y objetivos de la empresa.
• Copiar estructuras ajenas.
• No definir claramente las funciones de cada puesto.
• No dejar claros los niveles jerárquicos.
• Basar el diseño en necesidades de las personas y no de la empresa.
• Falta de flexibilidad para adaptarse a cambios del entorno.