Fundamentos de la Dirección Estratégica: Planificación, Control y Valoración Empresarial
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Funciones Esenciales de la Dirección
Las funciones de dirección son pilares fundamentales para el éxito y la operatividad de cualquier organización:
Planificación
Consiste en decidir por anticipado qué se quiere conseguir en el futuro y el camino que se va a seguir para alcanzarlo. Este proceso es inherentemente estratégico.
Control Directivo
Trata de verificar que en la empresa se estén tomando las medidas adecuadas para que los objetivos se cumplan.
Organización
Consiste en diseñar la mejor estructura para la empresa.
Gestión de Recursos Humanos
Pretende integrar a todos los individuos de la empresa de manera adecuada.
Capacidades Clave de la Dirección
Para ejercer una dirección efectiva, se requieren habilidades específicas:
Estrategia
La dirección debe tener la habilidad para encontrar las metas y objetivos que permitan que sus productos sean atractivos.
Capacidad Ejecutiva
Debe saber descubrir y utilizar el talento que tienen las personas que trabajan en la empresa.
Liderazgo
Lograr que cualquier persona que trabaje en la empresa se sienta realmente parte de un proyecto común.
Modos de Afrontar los Cambios en la Empresa
La dirección puede adoptar diferentes posturas ante la necesidad de cambio:
Estilo Conservador
La dirección no se arriesga en las decisiones que toma.
Estilo Reactivo
Reacciona ante situaciones novedosas con acciones nuevas que no ha experimentado con anterioridad.
Estilo Anticipador
La dirección está acostumbrada a trabajar con previsiones del mercado.
Estilo Proactivo
La dirección está atenta a las oportunidades del mercado.
Estilo Interactivo
Es el que más riesgos asume. La dirección se imagina cómo puede ser el escenario futuro de un mercado y emprende acciones que contribuyen a crear ese porvenir.
Estilos de Dirección y Toma de Decisiones
Estilo de Dirección Autoritario
Todo tipo de decisión debe pasar por la dirección y esta nunca delega los temas.
Estilo Democrático
La dirección delega parte de sus cometidos en otros niveles inferiores.
Proceso de Planificación
El proceso de planificación se desarrolla en ocho etapas secuenciales:
- Se toma conciencia de las oportunidades del entorno.
- Se establecen unos objetivos.
- Se analizan las limitaciones que hay para alcanzar los objetivos.
- Se fijan las posibles acciones que puedan resultar adecuadas.
- Se evalúan los diferentes resultados que produciría cada acción y se escoge la más conveniente.
- Se preparan los planes derivados del plan principal.
- Se cuantifica el desembolso que se debe realizar, así como los ingresos que se pueden generar.
- Se ejecuta el plan.
Tipos de Planes y Objetivos Empresariales
Tipos de Planes
Planes Estratégicos
Afectan a la totalidad de la empresa y es la alta dirección la que los lleva adelante.
Planes Tácticos
Son aquellos cuyo ámbito se limita a la división o centro de trabajo.
Planes Operativos
Son los que afectan a un nivel inferior, a un único departamento.
Características de los Objetivos Empresariales
Los objetivos de una empresa deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser deseables y factibles.
- Cumplir los requisitos de racionalidad económica (que no se malgasten recursos para su consecución).
- Ser cuantificables, comprensibles y motivadores para las personas.
- Ser coherentes con la cultura y estrategia de la empresa.
Clasificación de Objetivos
Objetivos Globales
Comunes para toda la empresa, pero pueden quedar circunscritos a determinadas áreas.
Objetivos Económicos
Alcanzar un determinado número de ventas, etc.
Objetivos Sociales
Seguridad en el trabajo, respeto al medio ambiente, etc.
Objetivos Complementarios
Uno facilita el cumplimiento del otro.
Objetivos Neutrales
Son objetivos entre los que no se establece interferencia alguna.
Objetivos Conflictivos
La consecución de uno de ellos impide lograr la del otro. Pueden darse dentro del mismo departamento o dentro de la empresa en distintos grupos de interés.
Solución a Objetivos Conflictivos
Los conflictos entre objetivos pueden resolverse de las siguientes maneras:
- Dando preferencia a uno de los objetivos, dejando los demás en segundo plano.
- Fijando un objetivo principal y marcando sus límites.
- Ponderando los distintos objetivos y marcando las separaciones entre unos y otros.
Valoración Empresarial
Valor Contable vs. Valor Económico
Valor Contable
Determinado por los dividendos que se pagan al final de cada ejercicio y por el incremento del valor de los fondos propios de la empresa. Se basa en la información histórica.
Valor Económico
La diferencia se basa en que a los dividendos se les suma el valor de mercado. Influyen las perspectivas que tiene la empresa y su capacidad para generar rentas futuras.
El Sistema de Información Empresarial
Requisitos Clave
Un sistema de información eficaz debe cumplir con dos requisitos fundamentales:
Flexibilidad: Que cada módulo de la empresa tenga capacidad para utilizar la información que necesita y pueda introducir los datos que él mismo genera.
Estandarización: Debe existir procesos similares de introducción y recuperación de datos en todas las escalas de la empresa. Esto facilita la recuperación y el almacenamiento de la información.