Fundamentos de la Destreza Administrativa y la Planificación Estratégica

Destreza Administrativa

Tipos de Destrezas

• Destreza técnica: Capacidad de utilizar las herramientas, procedimientos y técnicas de una disciplina especializada. El médico, el ingeniero y el contador tienen destreza técnica en su campo respectivo.
• Destreza humana: Capacidad para trabajar con personas, ya sea de forma individual o en grupos, entenderlas y motivarlas. Fomenta el trabajo en equipo y crea el ambiente adecuado para que se alcancen las metas del grupo.
• Destreza conceptual: Capacidad para ver la imagen de conjunto de la organización, reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las relaciones entre ellos. Incluye la capacidad de entender cómo un cambio en una parte de la organización puede afectar su totalidad.

Jerarquía y Habilidades

La aplicación de estas habilidades varía según el nivel jerárquico:

• Alta gerencia: Enfoque en habilidades conceptuales.
• Gerencia media: Equilibrio en habilidades humanas.
• Supervisores: Enfoque en habilidades técnicas.

Importancia de la Planificación

1. Reduce la incertidumbre: Aunque no la elimina, permite prepararse ante contingencias.
2. Gestión de cambios: Prepara a la empresa para enfrentar transformaciones y garantiza mayores probabilidades de éxito.
3. Mentalidad futurista: Fomenta una visión de porvenir y el afán de mejora continua.
4. Minimización de riesgos: Evita el empirismo y las corazonadas.
5. Decisiones basadas en hechos: Sustituye las emociones por datos objetivos.
6. Operatividad: Establece las bases sobre las que operará la empresa.
7. Eficiencia: Impulsa la productividad al eliminar la improvisación.
8. Control: Proporciona los elementos necesarios para llevar a cabo el seguimiento.
9. Evaluación: Permite comparar alternativas antes de tomar una decisión.
10. Moral del personal: Se eleva al conocer todos los miembros hacia dónde se dirigen sus esfuerzos.
11. Optimización: Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos en todas las áreas.

Definición de la Misión Organizacional

Formular la misión equivale a declarar la principal razón de existir de la organización. Es identificar la función que cumple en la sociedad, así como su carácter y filosofía básicos. Por ejemplo, la misión de una universidad es la enseñanza, la investigación y la extensión universitaria.

La misión representa las aspiraciones fundamentales que persigue una organización, identificándola ante la sociedad y su propio personal.

Funciones de la Misión

La principal virtud de una empresa consiste en conocer y articular los objetivos y valores que contribuyan a la integración o unificación de la organización. Identificar la misión ayuda a delimitar la esfera de actividades y a establecer las normas que los gerentes y empleados deben seguir.

Consecuencias de la Ausencia de Misión

Cuando no se tiene clara la misión, los gerentes tienden a caer en el oportunismo: la búsqueda de planes tentadores que exigen cualidades que la empresa no posee, lo cual puede desperdiciar recursos y perjudicar los intereses de la organización.

Aunque obtener utilidades es un objetivo necesario para la supervivencia, este se alcanza de forma natural al cumplir correctamente con la misión de la organización.