Fundamentos de la Conversación: Dinámicas de Interacción y Turnos de Palabra

La dinámica de la conversación

El análisis de la conversación se centra en la manera en que se organiza la comunicación oral en los intercambios cotidianos. Describe las prácticas de interacción verbal como actividades básicas que regulan la vida social. La palabra, desde este punto de vista, reproduce y explica los papeles sociales que desempeñan los miembros de una determinada sociedad y la forma como esta se estructura.

El sistema de toma de turnos

En una conversación, es importante el sistema de toma de turnos, con cuatro características fundamentales:

• Opera por un turno: es decir, turno por turno.
• Control interaccional: lo administran los propios participantes.
• Sensibilidad: es sensible a las intenciones del receptor.

Para esta toma de turnos, el hablante que tiene la palabra selecciona directamente al hablante siguiente. Cuando no se sigue esta regla, es posible que el hablante recurra a la autoselección: el hablante que empieza a hablar primero es el que tiene derecho al turno, o puede seguir manteniendo la palabra el mismo hablante hasta que otro se autoseleccione.

Unidades básicas y estructura

El turno aparece como una unidad básica, aunque su caracterización puede resultar problemática en ocasiones; por ejemplo, en los intercambios de apoyo, los miembros pueden utilizar un lenguaje solo gestual y no hace falta que haya un intercambio de turno.

El turno es, como bien hemos dicho, la contribución mínima de un hablante, y así se ve reflejado en la estructura semántica trimembre:

1. La primera parte hace referencia al turno anterior.
2. La segunda, propiamente al turno actual.
3. La tercera, al turno siguiente.

Si atendemos al inicio de nuevos turnos, vemos que se produce solo en ciertos lugares, llamados lugares de transición pertinente.

Silencios y elementos no verbales

La transición entre los distintos turnos nos lleva a hablar de otro aspecto: los silencios. Estos se clasifican en:

• Pausas: si se produce cuando un hablante selecciona directamente al otro y ocurre un silencio antes de que este empiece.
• Huecos: si se produce sin la selección del hablante siguiente; por lo general son más cortos y permiten predecir si el hablante va a terminar su contribución.
• Lapso: por lo general es un silencio más largo que se da cuando no se verifica el cambio de hablante y suele coincidir con un cambio de tema.

Además, también es importante la consideración de otros rasgos como la entonación, la mirada o los gestos, que permiten predecir si la conversación va a continuar o no.

El par adyacente

Otra unidad fundamental es el par adyacente, caracterizado inicialmente como una secuencia de dos emisiones sucesivas, producidas por hablantes diferentes, ordenadas en dos partes y específicas.