Fundamentos de la Comunicación Eficaz: Elementos, Estilo y Estructura

Elementos del circuito de la comunicación

• Emisor: Quien habla o escribe.
• Receptor o destinatario: Quien escucha o lee.
• Mensaje: Aquello que el emisor transmite al receptor o destinatario.
• Código: Sistema de signos previamente convenido para que receptor y emisor puedan entenderse.
• Canal: El medio a través del cual el mensaje del emisor llega al receptor o destinatario.

Características del lenguaje

El lenguaje hablado se distingue por su uso utilitario y su propósito comunicativo, mientras que en la expresión escrita predomina la preocupación literaria.

Objetivos de la comunicación oral

• Concreción de la idea.
• Adecuación del tono.
• Hablar del modo en que el receptor entienda a medida que oye.
• Usar la palabra exacta.

Cualidades del estilo oral y escrito

• Claridad: Utilización de una sintaxis correcta y de un vocabulario o léxico al alcance de la mayoría, cuando el pensamiento del que emite el mensaje penetra sin esfuerzo en la mente del receptor.
• Coherencia.
• Sencillez.
• Naturalidad.
• Concisión: Utilizar solo palabras indispensables, justas y significativas para expresar lo que se quiere decir. Para lograrla se debe: evitar caer en los lugares comunes, huir de los clichés y cuidarse de las amplificaciones.

Fines de la elocuencia

• Enseñar y aprender: Transmitir conocimientos a otras personas o investigarlos y absorber su sapiencia.
• Persuadir: Convencer a otras personas de que nuestras opiniones son las verdaderas y empujarlos así a la acción.
• Conmover: Provocar en el espíritu ajeno determinados sentimientos, pasiones o emociones.
• Agradar: Producir por medio de las palabras en el alma ajena un sentimiento de placer, con fines determinados.

Estructura del discurso

Se compone de: apertura, cuerpo y conclusión.

Coherencia y cohesión textual

Un texto es coherente si mantiene un orden lógico y cronológico en la información:

• Es temporal porque los hechos se suceden en el tiempo siguiendo un orden cronológico.
• Es causal porque las acciones que el texto incluye se conectan a través de relaciones de causa y consecuencia.

La cohesión es la relación de dependencia entre dos elementos de un texto que pertenecen a distintas oraciones. Si un texto está bien cohesionado, mantiene conectadas las oraciones que lo componen sin repeticiones innecesarias.

Sintaxis y oración

La sintaxis es una parte de la gramática que se ocupa de las relaciones y funciones que las palabras tienen en una oración.

• Análisis sintáctico: Analizar las relaciones y funciones de las palabras dentro de una oración.
• Oración: Unidad de sentido que se inicia con mayúscula y cierra en un punto.