Fundamentos del Comportamiento y la Cultura Organizacional para el Éxito Empresarial

Fundamentos del Comportamiento y la Cultura Organizacional

Contrato Psicológico (CPSI)

El Contrato Psicológico (CPSI) es un contrato que no está escrito; sin embargo, está presente. Se basa en las expectativas que el individuo tiene sobre la organización. En este se incluyen factores como: el trato, el ambiente y el crecimiento personal. Es importante porque el individuo logra sus metas personales con respecto al lugar de trabajo. Por ejemplo: el crecimiento personal, el buen ambiente en el trabajo, el trato con otros, etc. Cuando el colaborador se siente satisfecho con el trabajo, genera más productividad y se logra el éxito.

Estructura Organizacional

La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre empleados y empleados.

Misión y Visión

• Misión: Es la razón de ser de la empresa; el porqué existe y para qué. Debe contener la justificación de su labor.
• Visión: Define hacia dónde queremos ir; es el sueño de la organización. Debe integrar la aspiración a futuro.

Cultura Organizacional

La Cultura Organizacional es la manera rutinaria de pensar y hacer las cosas, compartida en gran parte por todos los miembros de la organización, que deben aprender y aceptar los nuevos miembros para ser aceptados en el servicio de la empresa.

Comportamiento Organizacional (CO)

El Comportamiento Organizacional (CO) es la disciplina que estudia el efecto que los individuos, grupos y la estructura organizacional tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.

Clima Organizacional

El Clima Organizacional se refiere a las características del ambiente de trabajo y cómo estas se perciben, directa o indirectamente, afectando el rendimiento de los trabajadores.

Modelo de las 7S de McKinsey

Este modelo hace énfasis en el carácter multidimensional de las organizaciones y la interrelación e interdependencia de sus componentes:

• Estrategia
• Estructura
• Tecnología
• Liderazgo
• Empleados
• Competencias
• Cultura

Cambio Organizacional

Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.

Resistencia al Cambio

Existen tres pilares que dificultan la transformación:

• No conocer: Por falta de comunicación.
• No poder: Debido a la cultura organizacional o la capacidad individual.
• No querer: Por desacuerdo, incertidumbre o pérdida de identidad.