Fundamentos de la Administración: Proceso Administrativo y Principios de Fayol

Primer modelo de proceso administrativo (Fayol)

• Prever: Intento de evaluar el futuro mediante un programa y de hacer previsiones para llevarlo a cabo.
• Organizar: Movilizar los recursos humanos y materiales para poner el plan en acción.
• Dirigir: Establecer orientaciones para los empleados y conseguir que las tareas se cumplan.
• Coordinar: Conseguir la unificación y la armonía de todas las actividades y los esfuerzos.
• Controlar: Verificar que las tareas se cumplan de conformidad con las reglas establecidas y expresadas por la dirección.

14 principios de administración de Fayol

1. División del trabajo: La especialización y división del trabajo incrementan la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: Los administradores tienen derecho a dar órdenes y, al ejercer la autoridad, surgirán las responsabilidades.
3. Disciplina: Los trabajadores deben respetar las reglas; se castigan las violaciones de las mismas.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un único supervisor.
5. Unidad de dirección: La organización debe tener un objetivo que guíe a administradores y trabajadores.
6. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales: El interés general debe prevalecer.
7. Remuneración del personal: El sistema de pago debe ser equitativo tanto para trabajadores como para administradores.
8. Centralización: Determinar la importancia relativa de los roles superiores y subordinados, así como el grado en que los subordinados participan en la toma de decisiones.
9. Cadena escalar: Línea de autoridad desde la alta dirección a los niveles más bajos; la comunicación debe ser fluida.
10. Orden: La disposición de los puestos, personas y materiales debe contribuir a la eficiencia general.
11. Equidad: Todos los miembros tienen derecho a ser tratados con justicia y respeto.
12. Estabilidad y mantenimiento del personal: Promoción de la lealtad y antigüedad del empleado.
13. Iniciativa: Alentar a los trabajadores a actuar por su cuenta con el apoyo de la dirección.
14. Trabajo en equipo: Promover la unidad, la armonía, la camaradería y el entusiasmo entre los trabajadores.

Administración Científica

• Planificar: Definir metas, establecer estrategias y elaborar planes para coordinar actividades.
• Organizar: Asignar tareas, recursos y responsabilidades.
• Dirigir: Orientar, guiar y motivar la actuación de cada individuo y la organización con el fin de que ayuden a la consecución de las metas organizacionales.
• Controlar: Vigilar que el desempeño de las actividades se ajuste a lo planificado.