Fundamentos de la Administración: Principios, Teorías y Excelencia Organizacional
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Administración
Funciones de la administración
- Planeación
- Organización
- Integración de personal
- Dirección
- Control
Características de empresas de excelencia
- Se orientan a la acción.
- Se informan acerca de las necesidades de sus clientes.
- Promueven la autonomía administrativa y el espíritu empresarial.
- Obtienen una alta productividad mediante la estrecha atención de las necesidades de su personal.
- Se rigen por una filosofía basada, a menudo, en los valores de sus líderes.
- Se concentran en el área de actividad que conocen mejor.
- Poseen una estructura organizacional sencilla y escaso personal administrativo.
- Son centralizadas o descentralizadas, dependiendo de sus circunstancias.
Teorías básicas de la administración
- Escuela de la administración científica
- Escuela de la teoría clásica de la organización
- Escuela conductista
- Ciencia de la administración
- Enfoque de sistemas
- Enfoque de contingencias
- Enfoque del compromiso dinámico
Descripción de los enfoques
- Escuela científica: En esa época había poca mano de obra, por lo que la única alternativa era elevar la eficiencia de los trabajadores.
- Productividad: Esta escuela se preocupó por elevar la productividad de la fábrica y el trabajador individual.
- Escuela conductista: El objetivo es ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia el personal de sus organizaciones.
- Ciencia de la administración: Esta escuela aborda los problemas de la administración mediante la aplicación de técnicas matemáticas para modelarlos, analizarlos y resolverlos (Investigación de operaciones).
- Enfoque de sistemas: En esta escuela se tiene una concepción de la organización como sistema, unido y dirigido, de partes interrelacionadas.
- Enfoque de contingencias: Punto de vista según el cual la técnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las metas de la organización puede variar de acuerdo con las situaciones o circunstancias.
- Enfoque del compromiso dinámico: Posición que dice que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los gerentes a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y la constancia de los cambios.