Fundamentos de Administración: Especialización, Motivación y Control Organizacional

Relación entre las propuestas de Platón, Taylor y Smith sobre la especialización

Para el éxito de las empresas, la relación que existe entre las propuestas de Platón, Taylor y Smith radica en que los tres coinciden en que la división del trabajo aumenta la productividad al incrementar la habilidad y destreza de cada colaborador, optimizando el tiempo. Por tanto, el trabajo por habilidades es uno de los objetivos principales en la administración, asegurando el máximo rendimiento según la especialización de cada individuo.

Ejemplo de especialización

En una línea de ensamblaje automotriz, un operario especializado únicamente en el sistema eléctrico desarrolla una destreza superior y una velocidad mayor que si tuviera que ensamblar el motor y la carrocería simultáneamente.

Factores que influyen en la motivación de los colaboradores

• Tener los medios para desarrollar las tareas eficazmente.
• Mediar en conflictos que dificultan el desarrollo del trabajo.
• Ayudar al desarrollo de habilidades sociales.
• Involucrar al colaborador en la solución de problemas.
• Animar y favorecer la creatividad.
• Facilitar tareas que incrementan la responsabilidad y la libertad de acción.
• Proporcionar recompensas y alabanzas.
• Clara comprensión y conocimiento de la tarea a desarrollar.

Niveles de satisfacción según la Pirámide de Maslow

Los colaboradores de cualquier empresa deberían aspirar a alcanzar el máximo nivel: la autorrealización. Este es el quinto y más alto peldaño, el cual solo puede ser satisfecho una vez que todas las necesidades previas han sido cubiertas. Representa la sensación de haber alcanzado el éxito personal.

Jerarquía de necesidades:

• Autorrealización
• Estima
• Sociales
• Seguridad
• Fisiológicas

El proceso de comunicación

El proceso de comunicación se compone de cuatro elementos fundamentales: Emisor, Medio, Mensaje y Receptor.

Ejemplo

Un gerente (emisor) envía un correo electrónico (medio) con las nuevas metas trimestrales (mensaje) a su equipo de ventas (receptor).

Modalidades de control

• Control preventivo: Su objetivo es anticipar problemas, minimizar la necesidad de medidas correctivas y se refleja en acciones previsoras.
• Control correctivo: Su objetivo es reducir o eliminar desviaciones mediante la aplicación de reglas, normas y políticas, reflejándose en acciones correctivas.

Objetivos del control

Los objetivos principales del control son:

• Incrementar la diferencia comparativa cuando esta es insuficiente.
• Alcanzar la cantidad esperada de producción o resultados.
• Reducir la diferencia comparativa cuando esta es significativa.