Funciones Clave de la Gestión Empresarial: Planificación, Organización, Dirección y Control

Función de planificación

Proyecta el futuro deseado para la empresa y los recursos necesarios para que se haga efectivo.

Etapas

1. Evaluación de la situación: llevar a cabo un análisis DAFO.
2. Fijar objetivos: establecer objetivos para los distintos niveles de la empresa y el tiempo en que se van a realizar.
3. Prever condiciones futuras: hacer un pronóstico sobre condiciones políticas y económicas.
4. Establecer estrategia a seguir: definir la estrategia para conseguir los objetivos (ej. objetivo -> beneficio; estrategia -> coste de producción).
5. Asignación de recursos: determinar los recursos tanto humanos como materiales y elaboración del presupuesto.
6. Implantación del plan: asignar tareas a las personas de la empresa.
7. Hacer seguimiento y control: monitorizar los planes para adaptarlos y mejorarlos.

Estilos de dirección

1. Dirección autoritaria y centralizada

Cualquier tipo de decisión pasa por la dirección y es la única delegada. Permite un mayor control sobre todo lo que se realiza en la empresa, pero puede retrasar las decisiones.

2. Dirección democrática y descentralizada

La dirección delega parte de sus funciones en otros niveles inferiores. Se agiliza la toma de decisiones, pero no se ejerce un control estricto sobre lo que sucede.

3. Dirección por Objetivos (DPO)

Es un sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su progreso. Los trabajadores participan en la fijación de sus propios objetivos y conocen los factores que se utilizan para valorar su rendimiento.

Tres etapas: Fijación de objetivos, Aplicación y Evaluación.

Ventajas de la DPO

• Favorece la motivación de los trabajadores.
• Mejora el compromiso personal.
• Clarifica la organización.
• Facilita la dirección.

Inconvenientes de la DPO

• Desconocimiento de la DPO y las pautas a seguir por parte de los directivos.
• Dificultad en la fijación de objetivos.
• La negociación puede generar conflictos.

Función de control

Permite regular o ajustar la actividad empresarial. Se observa y comprueba cómo responde la empresa a los objetivos planificados, se detectan las posibles desviaciones y se analizan las causas para corregirlas y suprimir factores que obstaculizan el funcionamiento óptimo.

Fases del control

1. Establecimiento de estándares: deben fijar metas evaluables y recoger todos los aspectos vitales para la empresa.
2. Medición de resultados reales: existen gran variedad de procedimientos dependiendo del tipo de información.
3. Comparación de resultados con estándares: se compara lo que es con lo que debería ser. Han de realizarse con cierta periodicidad.
4. Análisis de diferencias: los motivos de las desviaciones pueden ser diversos.
5. Corrección de desviaciones: no basta con identificarlas si no se hace nada por corregirlas, pero no todas las desviaciones tienen que ser negativas.

Función de organización

Consiste en definir las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar, determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades con la intención de obtener los objetivos previstos.

Principio de división del trabajo y especialización

La división técnica del trabajo es una forma de organizar la producción mediante la cual se descompone el trabajo global en distintas actividades y estas en distintas tareas en las que los trabajadores se especializan (aumenta la eficiencia y la productividad).

Principios organizativos

1. Principio de autoridad o jerarquía: Es el poder legítimo que da derecho a dirigir un grupo. En una empresa son los propietarios del capital. La consecuencia directa es la organización jerárquica que establece distintos niveles de mando. La autoridad va unida a la responsabilidad.
2. Principio de unidad de mando: Cada persona solo debe depender de un solo jefe. Asignación clara de órdenes.
3. Principio de delegación de autoridad: Asignar una tarea a un subordinado dotándole de libertad y autoridad para desempeñarla.
4. Centralización y descentralización: Cuando el poder de adoptar decisiones se concentra en un solo punto (centralizada) o cuando se reparte a lo largo de la pirámide jerárquica (descentralizada).
5. Principio de alcance: Número de personas que puede tener un jefe bajo su supervisión.
6. Principio de motivación y participación.