Funcionamiento y Estructura de la Oficina de Operaciones Policiales

Conceptos Fundamentales de la Gestión Operativa

¿Qué significa el coeficiente de respaldo? Es la relación de tasa de uso del recurso.

¿Qué significa o qué representa el factor de vigilancia del cuartel fijo? Representa el aporte marginal a la prevención que realiza el personal institucional durante sus traslados diarios desde y hacia el cuartel, representado en UVE (Unidad de Vigilancia Equivalente).

La Oficina de Operaciones: Misión y Funciones

¿Cuál es la misión de la Oficina de Operaciones? Es el núcleo central de una unidad operativa. Tiene por función esencial la producción de información policial oportuna y confiable referida al sector territorial de la Unidad. Su misión es asesorar al Mando de la Unidad en la toma de decisiones operativas, así como también administrar y controlar los recursos humanos, logísticos y administrativos de la Oficina de Operaciones, facilitando los flujos de información a otros estamentos.

Productos de la Oficina de Operaciones

¿Qué produce la Oficina de Operaciones? Produce información policial oportuna y confiable referida al sector territorial de la Unidad, realizando focalización y georreferenciación del delito, determinación del perfil de la víctima y victimario, análisis estadístico y de factores de riesgo, además de la Carta de Situación para el desarrollo de los servicios de población.

La Carta de Situación

¿Qué es la Carta de Situación? Es el instrumento que contiene el análisis delictual y las tareas específicas para orientar el desarrollo de los servicios policiales. Consta de:

• Análisis delictual.
• Concentración de delitos.
• Representación gráfica de delitos.
• Rutas de patrullaje.
• Prevención.
• Procedimientos.
• Fiscalización.
• Órdenes judiciales.

Roles de los Analistas en la Oficina de Operaciones

¿Qué hacen los analistas de la Oficina de Operaciones?

• Analista Institucional: Incorpora la visión policial a los productos y estrategias elaboradas en el proceso de análisis delictual, control de gestión y planificación.
• Analista de Procesamiento de Datos: Realiza análisis delictual y control de gestión, identificando tendencias y proyecciones relativas al delito, la víctima, el delincuente y la eficacia de los controles preventivos.
• Analista Territorial: Analiza el perfil espacial del territorio, considerando variables situacionales, fortalezas y debilidades del diseño urbano que puedan afectar el actuar criminal.
• Analista Social: Identifica el modus operandi y los perfiles de víctima y victimario, determinando factores y patrones de conducta asociados a los delitos.

Sistemas y Plataformas Tecnológicas

• PACIC: Plataforma de Análisis Criminal Integrado de Carabineros. Recopila, procesa y disponibiliza información sobre Oferta, Demanda e IDCP.
• AUPOL: Sistema de Automatización de Unidades Policiales. Contiene denuncias y procedimientos policiales ejecutados por Carabineros.
• SAIT: Sistema de Análisis de Información Territorial. Permite analizar información territorial para el estudio del fenómeno delictual.
• STOP: Sistema Táctico de Operaciones Policiales. Permite monitorear y analizar el comportamiento de los delitos y la gestión policial.
• CAD: Software de diseño asistido por computador utilizado como bitácora de despachos asistidos de CENCO.
• Panel de Control PACIC: Herramienta que permite visualizar información de Oferta, Demanda e IDCP por cuartel y cuadrante para apoyar la toma de decisiones operativas.

Indicadores de Vigilancia y Dotación

• Punto Z: Corresponde al punto de equilibrio donde la oferta de vigilancia satisface la demanda preventiva del cuadrante.
• ¿Qué es la dotación operativa? Corresponde al personal disponible para desarrollar servicios efectivos en la población.
• ¿Qué es el servicio 24 horas? Corresponde a la cantidad de medios de vigilancia que en promedio se encuentra en la población durante las 24 horas del día.