Fases de la Intervención Familiar: Protocolo Profesional de Actuación

Fases de la Intervención Familiar

1. Acogida de la problemática

Es la primera fase de intervención y representa la toma de contacto inicial con la familia. En este punto, se pueden identificar los siguientes tipos de demandas:

• Demanda espontánea: Expresión de una necesidad de manera libre, voluntaria y directa.
• Demanda potencial: Caracterizada por las particularidades de un grupo (ejemplo: acampar en un sitio).
• Demanda inducida: Solicitudes que surgen en función de la oferta, sin una necesidad previa real.
• Demanda no atendida: No existe correspondencia entre la demanda expresada y la respuesta profesional; por tanto, no hay caso.
• Demanda explícita: Aquella que está bien expresada y se corresponde con la necesidad real.
• Demanda implícita: Existe una necesidad real, pero no está correctamente expresada.
• Demanda inespecífica: La demanda no expresa objetivos claros.
• Ausencia de demanda: Formulada por terceros; no es solicitada por el usuario, sino que viene derivada.

2. Recopilación de la información

Es la segunda fase, en la cual se deberá delimitar el número de entrevistas, pudiendo ser individuales o familiares. El inicio de esta etapa tiene lugar mediante la entrevista, ya que implica el reconocimiento de la situación. El profesional deberá esforzarse para que la familia se apoye en él, motivándola hacia el cambio y garantizando un entorno cómodo. Se recomienda no realizar demasiadas entrevistas seguidas.

3. Elaboración del diagnóstico

Tras recopilar toda la información, se procederá a la síntesis. La elaboración de un buen diagnóstico asegura una planificación eficaz. Su contenido será la definición profesional del problema e incluirá:

• Datos biográficos.
• Datos de derivación.
• Datos de la demanda.
• Antecedentes de la situación.
• Motivación al cambio.

4. Diseño de intervención y elaboración del plan de acción

En esta fase se definen los objetivos y las actuaciones. Es conveniente fijar un plazo de tiempo para las actividades, realizar una temporalización y, en ocasiones, firmar contratos para que los compromisos queden por escrito.

5. Aplicación del plan de caso

La elaboración del diseño está orientada a la aplicación del mismo. Es una fase activa y operativa donde tendrán lugar todas las acciones que han sido expuestas anteriormente.

6. Evaluación

Es la última fase del proceso. Se deben delimitar previamente los indicadores y se recomienda revisar las memorias de trabajo. En este punto, se evalúa el proceso y se decide si se cierra el caso, si se continúa con el seguimiento o si no se han alcanzado los objetivos previstos.