Fases de l’entrevista i tipus d’entrevista: diagnòstic i intervenció

Fases de l’entrevista (Rosell)

• Recepció
• Fase d’exploració
• Fase d’intercanvi o d’esclariment
• Fase final

Tipus d’entrevista

Segons el Grau d’estructuració:

• Estructurada
• Semi estructurada
• No estructurada

Segons el grau de direcció:

• Directives
• No directives
• Informativa o d’orientació
• Diagnòstica
• Terapèutica
• De seguiment i/o tractament

Diagnòstic

Que passa? A qui li passa?  Perquè passa? Que fer?

PROCÉS D’INTERVENCIÓ (De Robertis)

• Ubicació del problema
• Anàlisis de situació
• Avaluació preliminar operativa
• Projecte d’intervenció i/o contracte
• Execució projecte
• Avaluació i, si escau, fi de l’acció

Fases casework (de Bray)

• Estudi social de cas
• Diagnostic
• Tactament

Ubicació del problema (De Robertis)

• Demanda directa
• Del servei on es treballa
• D’un altre servei (derivació)
• Un ordre legal
• Problema detectat pel Treballador social

Anàlisi de situació (De Robertis):

Conjunt dels elements relatius a un problema o demanda que afecten a un cas i la reflexió sobre aquests elements

• El context global que afecta el problema
• El sector geogràfic
• El servei al qual pertany el TS
• El treballador social en relació a l’usuari
• L'usuari i els seus condicionaments

Avaluació Preliminar Operativa (De Robertis)

• Procés dinàmic i continu
• Síntesi explicativa de dades
• Interpretació
• Formulació d'hipòtesi de treball
• Està temporalitzada: Preliminar, Intuïtiva i superficial, Operatòria, Especifica objectius i Elaboració projecte d’intervenció de resultats

Diagnòstic (Hamilton)

• Totalitat
• Casualitat: Piràmide invertida, El passat estructura el present
• Classificació
• Avaluació: Com el subjecte afronta la dificultat

DIAGNÒSTIC: Comprensió del problema psicosocial que l’usuari planteja.

1. Nivell descriptiu: Síntesi d’elements que configuren el problema
2. Nivell causal: Relació causa efecte

AVALUACIÓ: Funcionament de la persona vers el seu problema.

1. Nivell d’avaluació: Recursos externs i recursos interns.  La subjectivitat de la persona vers el problema

Rosell (Diagnòstic)

• Síntesi Descriptiva: Dades clares relatives a l’usuari o família. Objectives (?)
• Anàlisi i Interpretació: Combinatòria de les dates anteriors.
• Avaluació: L’usuari o família vers la situació presentada.
• Pronòstic: Indica, Reversibilitat del cas, Canvis esperables i manteniment d’aquests, Recursos necessaris

Perspectiva Persona/Ambient (PEA) Model diagnòstic Treball Social Clínic

Factors:

• Funcionament Social: Capacitat de desenvolupament en el món social
• Relacions familiars
• Ambient: Interacció amb els sistemes socials, Salud Mental, Salud Física

Variables transversals: edat sexe, etc

Procediment

• Descripció (Síntesi descriptiva): Informació rellevant i significativa de l’estudi
• Ordenació per categories
• Avaluació: Fase interpretativa de, Necessitats, problemes, conflictes, Gravetat i durada, Factors precipitants, Habilitats del subjecte, Oportunitats i amenaces del medi
• Diagnòstic: Síntesi de d’avaluació, Categorització per establir prioritats
• Prescripció: Estratègies pel canvi
• Pronòstic

Pla de Treball (Que fer?)

• Delimitació d’objectius: Generals/Específics
• Activitats per assolir els objectius
• Temporalitat

COMPROMÍS O CONTRACTE

Forma: Oral o escrita

• Delimitació de problemes
• Establiment d’objectius comuns: Elaboació del pla de treballs i repartiment de tasques
• Temporalitat

Perspectives d’intervenció (Campanini)

Instructiva: Unilateral, Lineal, Depenent del saber

Construcció Social: Interactiva, Generadora de sentit per si mateix.

Tipologies d’intervenció (de Robertis)

Directe:

• Clarificació
• Supot emocional
• Constui un setting
• Afavori l’insight
• Informar
• Educar
• Presuadir(influir)
• Control (límits)
• Seguiment
• Posar en relació
• Generar noves oportunitats
• Plasmació dels acords contractuals

Indirecta

• Organització/documentació
• Intervencions amb l’entorn
• Intervencions en organitzacions
• Coordinació
• Emisió d’informes
• Treball en equip
• Consulta
• Gestió
• Mediació
• Denúncia

INFORME SOCIAL

• Data realització
• Emes per
• Adreçat a
• Motiu d’informe
• Identificació de les persones objecte de l’informe
• Antecedents del cas
• Fonts d’informació
• Unitat de convivència
• Genograma
• Dinàmica familiar
• Situació vers la salut
• Situació econòmica
• Nivell d’instrucció
• Relacions socials
• Habitatge
• Recursos usuari/família
• Avaluació/ Diagnòstic
• Sistema d’avaluació, seguiment o coordinació