Explique la diferencia entre los diseños de departamentalización tradicionales y los diseños de departamentalización modernos.
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ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Dividir el trabajo a realizarse en tareas específicas y departamentos
Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales
Coordinar diversas tareas organizacionales
Agrupar puestos en unidades
Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos
Establecer líneas formales de autoridad
Asignar y utilizar recursos de la organización
DISEÑO ORGANIZACIONAL:
Proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos clave:
Especialización del trabajo
Departamentalización
Cadena de mando
Tramo de control
Centralización y descentralización
Formalización
Especialización del trabajo
Consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas. Cada
Empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de
Hacerla toda, para aumentar los resultados (dividir el trabajo)
Puede ocasionar problemas como:
Aburrimiento
Fatiga
Estrés
Mala calidad
Ausentismo
Reducción del desempeño
Aumento en la rotación del personal
Departamentalización: es la forma en que se agrupan los puestos. Existen
Cinco formas comunes de departamentalización, aunque una organización
Puede utilizar su propia y exclusiva clasificación. Estos son:
Departamentalización Funcional: Agrupa los trabajos según las funciones
Desempeñadas
Departamentalización de Productos: Agrupa los trabajos por línea de
Productos. Aquí cada área importante de productos se coloca bajo la
Autoridad de un gerente que es responsable de todo lo que tiene que ver
Con esa línea de productos
Departamentalización Geográfica: Agrupa los puestos de trabajos de
Acuerdo con la regíón geográfica
Departamentalización por procesos: Agrupa los trabajos con base en el
Flujo de productos o clientes
Departamentalización de Clientes: Agrupa los trabajos con base en los
Clientes que tienen necesidades y problemas comunes, los cuales se
Pueden atender mejor al tener especialistas para cada uno de ellos
Cadena de mando es la línea de autoridad que se extiende de los niveles más
Altos de la organización hacia los más bajos, lo cual especifica quién le reporta
A quién. Para analizarla, hay que analizar 3 conceptos:
Autoridad: se refiere a los derechos inherentes de un puesto gerencial para
Decir al personal que hacer y esperar que lo haga. A los gerentes se les
Otorga cierto grado de autoridad para cumplir sus responsabilidades
Responsabilidad: Es la obligación de desempeñar cualquier tarea asignada
Unidad de mando: Principio de administración que afirma que cada
Persona debe informar solo a un gerente. Sin unidad de mando, las
Exigencias y prioridades en conflicto de múltiples jefes pueden crear
Problemas
Tramo de control: A cuántos empleados puede dirigir un gerente de forma
Eficiente y eficaz
La tendencia de los últimos años se ha dirigido hacia tramos de control
Mayores, lo cual es consistente con los esfuerzos de los gerentes de agilizar
La toma de decisiones, aumentar la flexibilidad, acercarse más a los
Clientes, dar facultades de decisión a los empleados y reducir costos
Centralización y descentralización: La centralización describe el grado en el
Que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización
Mas Centralización Más Descentralización
El ambiente es estable. El ambiente es complejo e incierto
Los gerentes de niveles inferiores no son tan
Capaces o experimentados en la toma de
Decisiones como los gerentes de niveles
Superiores
Los gerentes de niveles inferiores son capaces y
Experimentados en la toma de decisiones
Los gerentes de niveles inferiores no desean tener
Vos ni voto en las decisiones
Los gerentes de niveles inferiores desean tener vos
Y voto en las decisiones
Las decisiones son importantes. Las decisiones son relativamente menos
importantes.
La organización enfrenta una crisis o el riesgo de
Quiebra empresarial
La cultura corporativa está abierta para permitir a
Los gerentes opinar sobre lo que sucede
La empresa es grande. La empresa está dispersa geográficamente
La implementación eficaz de las estrategias de la
Empresa depende de que los gerentes eviten
Opinar sobre lo que sucede
La implementación eficaz de las estrategias de la
Empresa depende de que los gerentes tengan
Participación y flexibilidad para tomar decisiones
Formalización: se refiere a qué tan estandarizados están los trabajos de una
Organización y hasta qué grado las reglas y procedimientos guían el
Comportamiento de los empleados
En organizaciones muy formalizadas hay descripciones explícitas, diversas
Reglas organizacionales y procedimientos claramente definidos que abarcan
Los procesos de trabajo. Los empleados son poco discretos con respecto a
Lo que se hace, cuándo se hace y cómo se hace
Cuando la formalización es baja, los empleados son más discretos sobre
Cómo hacen su trabajo (fuga de conocimiento)
ORGANIZACIONES MECANICISTAS Y ORGÁNICAS
Organización mecanicista:
Es una estructura rígida y muy controlada
Se caracteriza por:
Alto grado de especialización
Departamentalización rígida
Amplitudes de control reducidas
Alto grado de formalización
Red de información limitada
Poca participación en la toma de decisiones de los empleados
ORGANIZACIONES MECANICISTAS Y ORGÁNICAS
Organización orgánica, la cual es una estructura muy adaptable y flexible
Las organizaciones orgánicas:
Pueden tener trabajos especializados, pero dichos trabajos no están
Estandarizados y pueden cambiar según se necesite
El trabajo se organiza frecuentemente en torno a equipos de empleados
El personal está muy capacitado, cuenta con autoridad para manejar varias
Actividades y problemas
Requiere reglas formales mínimas
Poca supervisión directa
DISEÑOS ORGANIZACIONALES TRADICIONALES
Estructura simple: es un diseño organizacional con una departamentalización
Baja, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y
Poca formalización
Fortalezas: rápida; flexible; económica; responsabilidades claras
Debilidades: no es adecuada cuando una organización crece; depender de
Una sola persona es arriesgado
Gerencia
General
Trabajador
Estructura funcional: es un diseño organizacional que agrupa especialidades
Ocupacionales similares o relacionadas. Podemos considerar esta estructura
Como una departamentalización funcional aplicada a toda una organización
Fortalezas: ventajas de ahorro de costos derivados de la especialización
(economías de escala, duplicación mínima de personal y equipo); los
Empleados se agrupan con otros que desempeñan tareas similares
Debilidades: la búsqueda de objetivos funcionales puede ocasionar que los
Gerentes pierdan de vista lo que es mejor para toda la organización; los
Especialistas funcionales se aíslan y tienen poco conocimiento de lo que
Otras unidades hacen
Gerencia
General
Gerencia
Producción
Gerencia
Comercial
Estructura divisional: es una estructura organizacional formada por unidades o
Divisiones de negocios separadas. En esta estructura cada división tiene
Autonomía limitada, con un gerente divisional que tiene autoridad sobre su
Unidad y es responsable de su desempeño
Fortalezas: se enfoca en resultados; los gerentes divisionales son
Responsables de lo que ocurre con sus productos y servicios
Debilidades: la duplicación de actividades y recursos aumenta los costos y
Reduce la eficiencia
DISEÑOS ORGANIZACIONALES CONTEMPORÁNEOS
Organización por equipos de trabajo : El equipo es creado para una operación
Determinada, y está compuesto en su mayor parte por personas sobre las que
No tiene poder jerárquico, provenientes de diversos departamentos o
Especialidades, y que ha de funcionar como un todo armónico y ser capaz de
Conseguir los resultados esperados que, por definición, son complejos,
Inusuales y arriesgados
Fortalezas: empleados involucrados y tienen más autoridad. Reducción de
Barrearas entre áreas funcionales
Debilidades: No hay una cadena de mando clara. Presión sobre el
Desempeño de los equipos
Estructura de matriz y de proyectos: Es una estructura organizacional que
Asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para trabajar en
Uno o más proyectos, dirigidos por gerentes de proyectos. En la parte superior
De la matriz de ubican las funciones organizacionales y verticalmente en el
Lado izquierdo los proyectos específicos. Cada proyecto es dirigido por un
Individuo que toma especialistas de cada uno de los departamentos
Funcionales y los empleados regresan a sus áreas una vez que el proyecto
Concluye
Debilidades: la búsqueda de objetivos funcionales puede ocasionar que los
Gerentes pierdan de vista lo que es mejor para toda la organización; los
Especialistas funcionales se aíslan y tienen poco conocimiento de lo que
Otras unidades hacen
Gerencia
General
Gerencia
Producción
Gerencia