Evolución Histórica del Marketing y sus Objetivos Estratégicos

Concepto de Marketing

El marketing se define como el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción de las necesidades del consumidor, mediante un producto o servicio. Según Lambin y Peeters, se distinguen cuatro fases fundamentales en su evolución:

Fase de la Revolución Industrial

Esta etapa se caracteriza porque las necesidades crecen más rápidamente que las posibilidades de oferta debido a la escasez de los medios productivos. El objetivo primordial es aumentar la producción disponible e incrementar la oferta. En este contexto, la actividad comercial tiene un papel muy limitado, ya que toda la producción era colocada en el mercado sin mayores problemas.

Fase de Crecimiento Económico

A medida que la economía industrial se desarrolla y se vuelve más compleja, los canales de distribución por los que circulaba el comercio se quedaron desfasados. Esto se debió, entre otros factores, a la ampliación geográfica de los mercados, la dificultad de adaptación a las exigencias de la producción a gran escala y un aumento de la preocupación por obtener un mayor control de la demanda. El objetivo en esta fase es conseguir los medios necesarios para disponer de una organización comercial capaz de distribuir la producción industrial masiva. El marketing adquiere un papel menos pasivo que en la etapa anterior, preocupándose por organizar de forma adecuada la colocación de los productos en el mercado.

Fase de la Economía de la Abundancia

A partir de 1920, a medida que el término superproducción se hacía más frecuente, el marketing cobra un mayor interés. Se produce un cambio en la óptica empresarial, pasando de una visión denominada óptica de oferta (en la que lo importante es producir, olvidando la demanda) a una óptica de demanda, en la que el factor esencial es el mercado, produciéndose solo aquello que se puede vender. La premisa es vender para seguir produciendo. Su campo de actuación se extiende desde el análisis de las necesidades de mercado, pasando por la definición del producto y la fijación del precio, hasta más allá de la venta del producto.

Fase de la Sociedad Postindustrial

En esta etapa, el marketing pretende conseguir un equilibrio entre la oferta y la demanda. En resumen, el desarrollo histórico del marketing se ha caracterizado esencialmente por el paso de una óptica de oferta a una óptica de demanda.

Objetivos de Marketing

• Satisfacer las necesidades del consumidor.
• Conseguir niveles de producción y venta óptimos, con calidades y costes justos.
• Armonizar el esfuerzo de toda la organización empresarial.
• Obtener beneficios.