Evaluación de Riesgos Psicosociales y Ergonomía en el Puesto de Trabajo

Evaluación de Riesgos Psicosociales

Cuándo Evaluar

Es necesario evaluar cuando existen anomalías que sugieran problemas de índole psicosocial. También se debe evaluar para:

• Comprobar la adecuación de las medidas preventivas existentes.
• Evaluar de forma más específica grupos de trabajo o riesgos específicos.
• Siempre que se vaya a introducir una innovación en el trabajo.

Fases de la Evaluación

1. Determinar los riesgos a analizar.
2. Identificación de los trabajadores expuestos a dichos riesgos.
3. Elección de la metodología y técnicas de investigación.
4. Formulación de hipótesis.
5. Planificación y realización del trabajo de campo.
6. Análisis de los resultados.
7. Elaboración de un informe de resultados.
8. Elaboración de un programa de intervención y puesta en marcha.
9. Seguimiento y control del programa.

Técnicas de Evaluación

Encuesta y Cuestionario

La encuesta es de respuesta abierta y el cuestionario de respuestas preestablecidas. Se puede obtener información de personas cercanas al trabajador. Es importante saber analizar los datos obtenidos. Puede ser descriptivo o explicativo. Recomendaciones:

• Rellenarlo en el puesto de trabajo.
• Preguntas sencillas, nunca en negativo.
• Preguntas más fáciles al principio.
• Agrupar preguntas por temas.
• Intercalar preguntas comprometidas con otras más sencillas.

La Entrevista

Es una conversación directa y planificada. Tipos:

• Libre: El entrevistado habla libremente.
• Semi-dirigida: Con cierta libertad.
• Dirigida: Preguntas planificadas con una finalidad.

Condiciones para la entrevista:

• Crear un ambiente cómodo.
• Conversar con naturalidad.
• Evitar expresiones innecesarias.
• Evitar discusiones.
• Anotar la información y elaborar un resumen escrito.

Ventajas:

• Observar reacciones.
• Permitir aclaraciones.
• Espontaneidad en las respuestas.
• Mayor número de respuestas en cuestiones personales.

Desventajas:

• Formación técnica del entrevistador.
• Falta de anonimato.

La Observación

Consiste en observar los fenómenos que se quieren estudiar. Es necesario seleccionar lo que interesa observar y recoger los datos de forma controlada.

Ventajas:

• Obtener información adicional.
• Estudiar los hechos directamente.
• Menor cooperación del individuo.

Inconvenientes:

• No todos los fenómenos son observables.
• Influencia de los valores culturales.

Las Escalas

Tipo de cuestionario con respuestas por tramos.

Métodos de Evaluación

Método LEST

Método para ergonomía y factores psicosociales. Solo para puestos fijos del sector industrial con carga física. Valoración entre 0 y 10 (10 = nocividad).

Método INSHT

Evalúa 7 factores:

• Carga mental.
• Autonomía temporal.
• Contenido del trabajo.
• Supervisión-Participación.
• Definición de rol.
• Interés del trabajador.
• Relaciones personales.

ISTAS 21

Método de evaluación e intervención de riesgos psicosociales. Cuestionario individual, voluntario y confidencial. Evalúa la organización del trabajo a través de las experiencias de los trabajadores. Tres cuestionarios: largo, medio (+25 personas), corto (-25 personas). Evalúa 5 factores:

• Exigencias psicológicas.
• Trabajo activo y desarrollo de habilidades.
• Apoyo social.
• Compensaciones.
• Doble presencia.

Ergonomía

Estudio de datos biológicos y tecnológicos aplicados a la adaptación entre el hombre y la máquina.

Principios Fundamentales

• La máquina está al servicio de la persona.
• La persona es la base del sistema persona-máquina.

Objetivos

• Estudiar la planificación y diseño de puestos de trabajo.
• Seleccionar la tecnología adecuada.
• Controlar el entorno del puesto.
• Detectar riesgos de fatiga.
• Analizar puestos para definir objetivos de formación.
• Dotar a los trabajadores de la tecnología adecuada.
• Aumentar la producción y el interés de los trabajadores.
• Rehabilitar a personas con pérdida de capacidad laboral.

Clasificación de la Ergonomía

• Ergonomía Geométrica: Relación trabajador-condiciones-espacio de trabajo.
• Ergonomía Ambiental: Factores ambientales del trabajo.
• Ergonomía Temporal: Relación trabajador-tiempo de trabajo.
• Ergonomía de las Organizaciones: Adaptación de factores organizativos, sociales y culturales.

Pasos para un Análisis Ergonómico

1. Análisis de las Tareas: Determinar las exigencias mentales, posturales, auditivas, gestuales, visuales y táctiles.
2. Análisis de las Capacidades Personales: Conocer las características físicas y psíquicas del trabajador (edad, sexo, formación, experiencia, capacidades, salud).
3. Análisis de las Condiciones de Trabajo: Evaluar el entorno: condiciones térmicas, iluminación, ruido, vibraciones, espacio, máquinas, mobiliario, organización del trabajo (jornadas, horarios, ritmo, relaciones, comunicación).
4. Valoración de la Carga de Trabajo: Evaluar el coste para la persona derivado de las exigencias de la tarea.
5. Implantación de Medidas Correctoras: Adaptar el trabajo al hombre para aumentar la seguridad, bienestar y efectividad.

Análisis de Puestos de Trabajo

Las 5 Cuestiones Básicas

• ¿Qué hace el trabajador?
• ¿Cómo lo hace?
• ¿Con qué lo hace?
• ¿Por qué lo hace?
• ¿Quién lo hace?

Diseño del Centro de Trabajo: Criterios Ergonómicos

Objetivos Ergonómicos de la Arquitectura

• Adaptar el edificio a las actividades.
• Permitir la comunicación entre compañeros.
• Crear un ambiente apropiado (luz, color...).
• Mantenimiento adecuado y criterios estéticos.

Diseño del Espacio

Considerar las necesidades del proceso productivo, la ordenación y la secuencia. Diseño flexible para futuras ampliaciones. Conceptos clave: racionalidad y humanismo.

Emplazamiento del Centro de Trabajo

• Impacto Ambiental: Evaluar las repercusiones de la actividad sobre el medio ambiente.
• Infraestructura de Servicios: Compatibilizar vivienda, trabajo y ocio. Servicios y comunicaciones logísticas.
• Transporte/Vías de Comunicación: Acceso en transporte público.
• Adecuación al Plan de Ordenación Territorial: Considerar la población laboral.