Evaluación conductual: entrevista, observación y autoinforme en psicología

Evaluación conductual: entrevista, observación y autoinforme

Relevancia de la información en la entrevista: el grado de información, ajuste y recogida de datos, los aspectos de garantía, el conocimiento del campo de la entrevista, el manejo de la respuesta, la elicitación de información relacionada (referencias) y la neutralización de la información no relacionada (extinción) son claves. Para lograr respuestas adecuadas se utilizan estrategias:

• Estrategia de muestreo: obtener un número representativo de descripciones sobre el comportamiento de la persona.
• Estrategia de reconocimiento: facilitar la identificación de datos por parte del sujeto, lo que requiere que se conozcan previamente el conjunto de posibilidades para mostrárselas al entrevistado.

Análisis y observación de la conducta

Análisis de la observación y evaluación:

• Continuidad del comportamiento: no sigue protocolos rígidos; parte de hipótesis, observa en condiciones y registra descriptivamente desde una perspectiva ecológica y naturalista, distinguiendo entre impresiones observadas y no observadas.
• Atributos: a partir de las condiciones observadas se infieren características, ampliando el intervalo temporal e interacciones: relación secuencial y relación funcional entre dos o más eventos.
• Conducta: unidad de análisis con intervalos de precisión.
• Productos de la conducta: resultado del conjunto de actividades (no observado directamente), mediante medidas no reactivas (erosión y huella).

Parámetros de la observación

• Ocurrencia: si un hecho se da o no.
• Orden: orden de la conducta.
• Frecuencia: cuántas veces ocurre en un mes.
• Duración: intervalo entre el comienzo y el final, intervalo entre la presentación del estímulo y el comienzo de la respuesta, e intervalo de respuesta.
• Dimensión cualitativa: medición de la intensidad y del grado de impacto.

Sistematización de la observación

• La observación requiere de un protocolo para ser observada y controlar los resultados.
• El grado de sistematización depende del marco teórico: el enfoque psicodinámico utiliza pocos sistemas, mientras que el enfoque conductual, médico y atribucional tiene una alta sistematización.
• La sistematización depende de la fase en la que se efectúe la observación.
• Una vez conocidos los eventos a observar, se estructura la observación.

Características de las escalas de apreciación

• La observación se realiza en un periodo amplio de tiempo y es participante.
• La información sobre el sujeto se da de forma diferida a la observación realizada.
• La descripción de la conducta depende del marco de referencia teórico del evaluador, con un nivel inferencial objetivo.
• Pueden usarse diferentes categorías.

Ventajas del código de categorías

• Limita, pero amplía el número de actividades a observar.
• Proporciona información sobre conductas o interacciones complejas.
• Permite la comparabilidad de sujetos en la investigación.
• Simplifica el trabajo de observación y ofrece una buena garantía científica.

Tipos técnicos de observación

Narrativa, escala de apreciación, protocolo de observación, sistema de categorías, valoración de productos de la conducta y recogida de datos.

Errores de la observación

• Grado de participación:
  • Observador no participante: minimiza la reactividad y favorece la objetividad.
  • Observador participante: observador experto, maximiza la objetividad y la exactitud, pero puede incrementar la subjetividad.
  • Observador allegado al sujeto: menos objetivo, más reactivo y con menor exactitud.
• Expectativas
• Entrenamiento: para disminuir el error.
• Procede del sistema de observación: definición poco clara.

Unidades de análisis del autoinforme

• Rasgo, dimensión, factor: permiten encontrar empíricamente correlatos entre conductas y permiten predecir.
• Estado: algo puntual que el sujeto piensa o siente.
• Repertorio conductual: serie de comportamientos dados en un determinado contexto.
• Repertorio cognitivo: percepciones que el sujeto tiene sobre el ambiente, relaciones y funcionamiento emocional.

Tipos de autoinforme

• Cuestionario: estructurado, el más utilizado; evalúa conductas específicas, el sujeto conoce la información.
• Autorregistro: evalúa conductas distintas, semiestructurado, en contexto natural.
• Pensamiento en voz alta: sobre la conducta cognitiva que se recoge en el momento de producirla; normalmente en situación experimental, no estructurada, vinculada con la producción de la conducta informada. La reactividad del sujeto no está controlada y solo responde a una parte del pensamiento. Tipos: monólogo continuo, muestreo de pensamiento y registro de eventos.
• Entrevista
• Autobiografía

Fuentes de error del autoinforme

• Deseabilidad social: el sujeto se describe de forma que sea aceptada por la sociedad.
• Tendencia de respuesta: el sujeto responde más en función del tipo de respuesta que del contenido.
• Simulación: el sujeto, conscientemente, quiere falsear resultados.