Ética Profesional y Motivación Laboral: Claves para un Entorno Productivo

Elementos que influyen en el comportamiento ético

Factores que NO contribuyen a un comportamiento ético

• Puesto inferior a las capacidades del trabajador.
• Fomento de actitudes individualistas e insolidarias.
• Excesiva segmentación del trabajo.
• Temporalidad e inestabilidad laboral.
• Falta de expectativas de promoción.
• Imposibilidad de participar en decisiones.
• Tareas repetitivas, monótonas o peligrosas sin mejoras.
• Retribución inadecuada respecto al esfuerzo y productividad.

Factores que SÍ contribuyen a un comportamiento ético

• Ambiente abierto: Espacio para expresar opiniones con respeto.
• Procedimiento efectivo de quejas: Para que los empleados se sientan escuchados.
• Amplio concepto de responsabilidad social: Compromiso ético de la empresa.
• Mejora continua: Optimización del contenido del trabajo y planes de prevención de riesgos.
• Formación y planes de carrera: Fomento del desarrollo profesional.
• Canales de comunicación: Flujos ascendentes, descendentes y horizontales.
• Revisión de retribuciones y promoción: Reconocimiento justo del esfuerzo.

Bienes internos y bienes externos en la actividad profesional

• Bienes internos: Aquellos que solo pueden alcanzarse ejerciendo la profesión de manera correcta y excelente (por ejemplo, un mecánico que repara correctamente el coche de un cliente).
• Bienes externos: Dinero, poder o prestigio social que el profesional obtiene a través de su trabajo.

El conflicto surge cuando se da más importancia a los bienes externos que a los internos, lo cual puede conducir a la corrupción o a la mala práctica profesional.

Técnicas para motivar a los trabajadores

• Enriquecimiento del puesto de trabajo: Dar más autonomía y responsabilidad al empleado, ajustando dicha responsabilidad a sus capacidades y formación.
• Incentivos: Gratificaciones por un desempeño sobresaliente. Pueden ser globales (para todos), por objetivos individuales o ligados a un proyecto concreto.
• Felicitaciones: Reconocer de forma específica y oportuna el buen trabajo. Deben ser sinceras y centradas en logros reales.
• Argumentos: Explicar el “por qué” de las políticas, objetivos y procedimientos. Proporcionar información sobre resultados y progresos para orientar al trabajador.