Etapas de la comunicacion
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OBJETIVOS:
Informar (informarce, negociar , convencer o pedir) destinatario (nivel, actitud, conocimientos previos) ilimitaciones (tiempo, momento y lugar)
PREPARAR EL MENSAJE: Para una mejor recepcion del mensaje se debe recopilar y ordenar las ideas (establacer un orden cronologico), formular las ideas en un lenguaje adecuado y preveer la necesidad de otro soportes de apoyo.
FORMULAR: Controlar el ritmo, volumen y diccion.
DEFECTOS EN UNA COM ORAL
-No prestar atencion al emisor
-No dejar que se termine la exposicion, interviniendo antes de tiempo.
-Evaluar el mensaje en termino acuerdo o desacuerdo.
-Escuchar en forma facial.
REDES FORMALES: Son las establecidas por la empresa con finalidad de hacer llegar la informacion necesaria en el momento preciso y a la presona justa.
RED EN CADENA: La comunicacion se establece con el miembro mas proximo, ningun miembro esta aislado, la persona que esta en el centro es la mejor informada.
RED EN ESTRELLA: El individuo del centro puede comunicarse con todos, resulta eficaz para tareas simples, el individuo del centro es el que tiene un lugar priviligiado, para los demas es la censacion es de frustracion.
RED EN Y: Combina los tipos ateriores... Es efectiva para acciones mas complejas devididas en acciones mas simples. Los miembros algunos se sienten frustrados.
RED EN CIRCULO: No hay comunicaciones trasversales, ningun miembro se siente frustrado.( la informacion se puede deformar o perder, la transmicion es lenta)
RED DE VIAS MULTIPLES: Todos los miembros se comunican, dar gran satisfaccion y alto sentimiento de participacion. Pueden ocasionar perdida de tiempo y falta de coordinacion.
REDES INFORMALES
Surgen espontaneamente de las relaciones entre las personas, se porducen por afinidad o por necesidad personal.
Permiten satisfacer las necesidades sociales de las personas.
RED DE CADENA EN LINEA: La informacion se inicia en un punto y es transmitida hasta la ultima persona posible.
RED DE CADENA RETICULAR: Algunas personas reciben informacion y no la trasmiten por tanto la cumunicacion