Estructura del Sistema Tributario en España y Gestión de la Calidad del Producto

El Sistema Tributario Español

• Sistema Tributario Español: Conjunto de normas, medios e instrumentos con los que la Administración Pública regula la gestión de los diferentes tributos de los que se compone y que exige como medio de financiación para el gasto público.
• Subsistemas tributarios:
  • Estatal: Establece los tributos mediante la ley, los recauda y distribuye su gasto.
  • Autonómico: Recauda algunos tributos cedidos total o parcialmente por el Estado.
  • Local: Diseña un modelo basado en impuestos obligatorios, impuestos potestativos, tasas por prestaciones de servicios o aprovechamiento del dominio público.
• Elementos característicos de los tributos: Se establecen por ley, son obligatorios y se imponen de manera unilateral, son exigibles y su incumplimiento es sancionable, son ordinarios y se pagan en metálico o equivalente.
• Extinción de la deuda tributaria:
  • El pago: Se entiende por pagada la deuda tributaria cuando se haya realizado su ingreso, que deberá efectuarse en el plazo establecido.
  • La prescripción: A los 4 años prescriben los derechos de la Administración.
  • La compensación: Puede extinguir las deudas total o parcialmente por compensación.
  • Las condonaciones: Deudas que se podrán condonar en virtud de la ley en la cuantía y requisitos establecidos.

Impuestos y Obligaciones Fiscales

• IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido): Impuesto indirecto que se aplica al consumo de bienes y servicios en España. Su hecho imponible será la prestación de servicios y entregas de bienes realizadas por empresarios y profesionales en su actividad.
• Tipos de cuota:
  • General (21%): Se aplica de modo general.
  • Reducido (10%): Aplicado, en general, a alimentos, transporte de viajeros, etc.
  • Superreducido (4%): Aplicado a artículos de primera necesidad.
• Obligaciones formales: El empresario debe llevar un registro de todas las operaciones económicas que generen el derecho a la deducción en los libros de registro correspondientes y presentar la declaración de IVA en los plazos establecidos por la AEAT.
• IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas): Tributo de carácter personal y directo, que grava la renta de las personas físicas de acuerdo con su naturaleza y sus circunstancias personales.
• Impuesto sobre Sociedades (IS): Impuesto directo y personal de tipo impositivo único, que recae sobre los beneficios obtenidos por las empresas.

Derechos del Consumidor y Calidad

• Derechos y deberes: La ley protege sus legítimos intereses económicos y garantiza la reparación e indemnización frente a los daños y perjuicios sufridos a causa del producto.
• Instrumentos para medir la calidad del producto:
  • Encuestas de satisfacción al cliente.
  • Estudio de la competencia y sugerencias.
  • Grupos de discusión.
  • Estudio de métricas.
  • Evaluación de quejas y reclamaciones.