Estructura Organizativa: Tipos, Funciones y Diseño

Estructura Organizativa: Funciones y Conceptos Básicos

Las funciones principales de una estructura organizativa son:

1. División del trabajo: Permite a los miembros de la organización realizar diversas actividades según una división del trabajo que define la especialización, estandarización y organización departamental de tareas y funciones.
2. Coordinación: Facilita la coordinación de actividades entre los miembros a través de mecanismos integradores como la supervisión jerárquica, normas y procedimientos, formación y socialización.
3. Definición de límites: Establece los límites de la organización y sus relaciones con el entorno y otras organizaciones e instituciones.

Conceptos básicos de la estructura organizativa:

1. La división del trabajo:

Implica decidir cómo se dividen las tareas y responsabilidades entre los miembros de la organización, considerando:

• El grado de especialización horizontal y vertical de los puestos de trabajo.
• La agrupación de actividades en función de los bienes y servicios, los destinatarios o las funciones, competencias y conocimientos utilizados en la producción.

2. Mecanismos de coordinación:

La división del trabajo implica la necesidad de coordinar las actividades independientes de los miembros.

3. Distribución de los derechos de decisión:

Se refiere a la asignación de derechos para iniciar, aprobar, implementar y controlar decisiones estratégicas y tácticas.

4. Límites organizativos:

Define qué se realiza dentro y fuera de la empresa, incluyendo decisiones sobre la integración horizontal y vertical, la fabricación o compra de bienes y servicios, y las alianzas estratégicas.

5. La estructura informal:

Las relaciones informales entre los miembros, basadas en la proximidad, empatía, amistad, etc., influyen en la dinámica organizativa. Los directivos deben comprender y considerar la estructura informal al implementar cambios.

6. La estructura política:

Las coaliciones políticas internas con agendas y puntos de vista divergentes sobre las acciones de la organización también influyen en la estructura.

7. La base legítima de la autoridad:

La autoridad legítima puede provenir de la posición formal, la competencia, el carisma y la posición social.

Tipos de Estructuras Organizativas

Estructura Funcional:

Las actividades se agrupan por funciones. Requiere una alta transmisión de información entre funciones. Es eficaz cuando las prioridades competitivas se centran en la competencia funcional, la eficiencia y la calidad. Fomenta el desarrollo de competencias especializadas. Sus debilidades son la dificultad para responder a cambios del entorno que requieren coordinación interdepartamental y la visión restringida de los objetivos globales por parte de los empleados.

Estructura Divisional:

Cada división cuenta con los recursos necesarios (fabricación, I+D, marketing). Se organiza según los productos o servicios. Se gestiona por centros de beneficio. Es adecuada en entornos con incertidumbre moderada o alta, donde las prioridades son la innovación, la satisfacción del cliente y la retención de mercado. Su desventaja es la pérdida de economías de escala.

Formas Híbridas:

Combinan elementos de la estructura funcional y divisional. Pueden incluir grupos de proyecto o producto superpuestos a la estructura funcional o la centralización de funciones clave en la sede central en una estructura divisional. Buscan aprovechar las ventajas de ambos tipos de estructura y minimizar sus inconvenientes.

La forma Matricial:

Implementa simultáneamente las estructuras divisional y funcional. Los gerentes de división y funcionales tienen la misma autoridad. Es adecuada cuando: 1) existen presiones del entorno en múltiples dimensiones (función, producto, región); 2) el entorno es complejo e incierto; 3) se necesitan economías de escala en el uso de recursos. Su fortaleza radica en la capacidad para responder a demandas múltiples del entorno y adaptarse a cambios externos. Su principal problema es la falta de claridad en las relaciones de responsabilidad y autoridad.

Estructuras Organizativas Emergentes:

Incluyen organizaciones en red, conglomerados, organizaciones que se diseñan a sí mismas, organizaciones basadas en la información y organizaciones postindustriales.

Estructura en Red:

La división del trabajo se basa en "trabajadores del conocimiento". La coordinación se realiza a través de equipos transfuncionales. Los derechos de decisión se descentralizan al máximo. Se difuminan los límites entre la organización y su entorno. La estructura informal cobra gran importancia. Su principal ventaja es su adaptabilidad y capacidad de respuesta rápida a las demandas del entorno.