Estructura Organizacional y Dinámica de Equipos en la Empresa

Enviado por Programa Chuletas y clasificado en Economía

Escrito el en español con un tamaño de 8,27 KB

La Estructura Organizacional en la Empresa

La empresa se define como un sistema de gestión de recursos productivos, que incluyen la tierra o materia prima, el capital o dinero, y el trabajo. Estos recursos se transforman para elaborar un producto, ya sean bienes o servicios.

Tipos de Estructuras Organizativas

  • Estructura formal: Es la organización conscientemente definida para alcanzar los objetivos de la empresa, asignando a cada miembro su rol específico.
  • Estructura informal: Surge de manera espontánea y natural entre las personas que componen la estructura formal. Esta estructura suele prevalecer en el entorno laboral y se origina por:
    • Intereses compartidos, ya sean de ocio o de trabajo.
    • Interacción frecuente dentro del trabajo, como compartir horarios, turnos o espacios.
    • Coincidencia en los tiempos de descanso.

Áreas Funcionales en la Empresa

La estructura formal se divide en áreas funcionales, que responden a un criterio funcional para gestionar las diferentes funciones. Organizar implica dividir en funciones, asignar recursos materiales a cada función y generar sistemas de coordinación y supervisión.

Áreas comunes en una empresa:

  • Contabilidad financiera
  • Recursos Humanos (RRHH)
  • Administración, incluyendo facturación y contratación
  • Producción
  • Aprovisionamiento
  • Comercial (Marketing)
  • Valor añadido (diferenciación del producto)

El Organigrama

El organigrama es una representación gráfica de la estructura formal de la empresa, facilitando la comprensión de su organización. Sus características principales son:

  • Facilidad de comprensión
  • Representación de los elementos importantes
  • Claridad en la jerarquía
  • Niveles jerárquicos representados al mismo nivel
  • Generalmente verticales, aunque también pueden ser horizontales

El organigrama concéntrico, de forma circular, dificulta la visualización de la jerarquía.

Modelos de Organización: Weber y Taylor

Max Weber propuso el modelo burocrático como el ideal, basado en la neutralidad de las decisiones y la objetividad. Este modelo busca la previsibilidad y la precisión técnica, y se encuentra actualmente en la administración pública. En la organización burocrática, los trabajadores son libres, sometidos a la autoridad solo dentro de sus funciones, con competencias definidas y una estructura jerárquica clara. La selección se basa en cualificaciones técnicas y la remuneración es fija.

Frederick Taylor, por otro lado, observó ineficiencias en el trabajo, como tiempos de descanso excesivos. Propuso la Organización Científica del Trabajo (OCT), que incluía el cronometraje de tareas y la implementación de primas por productividad para eliminar sindicatos y huelgas. Se implementó una vigilancia expresa para asegurar la productividad. Henry Ford, inspirado en estas ideas, inventó la cadena de montaje.

Tanto Taylor como Ford veían al trabajador como una pieza más del engranaje, movido por motivos económicos, y no favorecían el trabajo en equipo.

La Escuela de Relaciones Humanas

Esta escuela, liderada por Elton Mayo, reconoció la humanidad del trabajador como un ser social cuyas emociones impactan en su trabajo. Los experimentos de Hawthorne, realizados en una fábrica con trabajadoras, demostraron que el rendimiento mejoraba cuando se les hacía sentir valoradas. Mayo promovía el trabajo en equipo y rechazaba los estilos autoritarios.

Taylorismo, Fordismo y Toyotismo

Taylorismo y Fordismo

A finales del siglo XIX y principios del XX, se aplicaron criterios técnicos a las personas en las empresas, viendo al trabajador como una máquina. Taylor, en su búsqueda de métodos para mejorar la productividad, implementó:

  • Análisis de métodos y tiempos de trabajo, descomponiendo el puesto en subtareas rutinarias y cronometrándolas.
  • Selección de los mejores obreros, facilitando la sustitución debido a la naturaleza repetitiva de las tareas.
  • Salarios ligados al rendimiento, con un sistema de primas e intensa vigilancia, diferenciando entre quienes piensan (la dirección) y quienes ejecutan (los obreros).

El modelo taylorista fue reforzado por la cadena de montaje de Henry Ford.

Toyotismo

En contraste con el Taylorismo, el Toyotismo valora la contribución intelectual de todos los trabajadores. Se fomenta la participación en equipos de trabajo para generar sinergias, donde el resultado colectivo es superior al individual. El trabajador es flexible y capaz de enfrentar situaciones imprevistas. Se promueve la polivalencia, es decir, la capacidad de realizar diversas tareas eficientemente.

Factores que Influyen en el Comportamiento Laboral

Factores Personales o Internos

  • Personalidad: Temperamento y carácter individual.
  • Actitudes: Predisposición a responder positiva o negativamente.
  • Prejuicios: Opiniones preconcebidas basadas en estereotipos.
  • Afectos: Preferencia por personas que nos aportan algo positivo.
  • Solidaridad: Sentimiento y acción de ayuda a los demás.

Factores Externos

  • Tipo y tamaño de la empresa.
  • Organización del trabajo (artesanal o mecanizado).
  • Grado de responsabilidad y participación del trabajador en los objetivos de la empresa.

Características y Tipos de Grupos

Características de un Grupo

  • Interacción frecuente.
  • Interdependencia.
  • Objetivos explícitos e implícitos.
  • Conciencia grupal.

Tipos de Grupos

  • Según el grado de interacción:
    • Grupo primario: Amigos, familia. Interacción intensa y cercana.
    • Grupo secundario: Compañeros de clase, vecinos. Interacción menor.
  • Según el nivel de formalidad:
    • Grupo formal: Creado por planificación racional, regulado por normas formales.
    • Grupo informal: Espontáneo, con intereses más que objetivos, normas creadas por el propio grupo.
  • Según el tiempo de permanencia:
    • Grupo temporal: Creado para un objetivo específico y temporal.
    • Grupo permanente: Creado para trabajar de forma estable y alcanzar diversos objetivos.

Equipos de Trabajo

Un equipo de trabajo es un grupo mejorado que genera sinergias positivas.

Diferencias entre Grupo y Equipo

  • Grupo: Responsabilidad individual.
  • Equipo: Autonomía del equipo para establecer objetivos.
  • Grupo: Líder individual.
  • Equipo: Liderazgo compartido.

Etapas en el Desarrollo de Equipos y Grupos de Trabajo

  1. Formación: Incertidumbre inicial, aceptación mutua.
  2. Establecimiento de normas y solución de conflictos: Definición de guiones de conducta.
  3. Eficiencia: Evaluación del progreso, control del funcionamiento, cohesión.

El Individuo dentro del Equipo

El rol es el comportamiento esperado de un individuo en el equipo. Existen tres tipos de roles:

  • Esperado: Lo que los demás esperan.
  • Percibido: Lo que uno cree que debe hacer.
  • Ejercido: Lo que realmente se hace.

Las divergencias entre estos roles pueden generar conflictos.

Ventajas del Trabajo en Equipo

  • Para la empresa: Mayor productividad, comunicación eficaz, mejor clima laboral, autocontrol, mayor implicación, sentido de pertenencia.
  • Para el trabajador: Mayor satisfacción, participación, seguridad.

Inconvenientes del Trabajo en Equipo

  • Pérdida de tiempo en la toma de decisiones.
  • Holgazanería social.
  • Asunción de riesgos excesivos.

Entradas relacionadas: